陕西省“Z世代”在闲鱼购买二手商品的影响因素调查问卷

您好！为深入了解Z世代群体在闲鱼平台购买二手商品的相关情况及影响因素，我们特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究与市场分析，严格保密您的个人信息。请您根据自身真实经历和感受作答，感谢您的支持与配合！
（注：z世代指1995年至2009年出生的人群，又称“互联网时代”“二次元世代”“数媒土著”。）
一、消费者基本信息
1. 您所在的城市是否为陕西省:
2. 您的性别:
3.  您的具体年龄:
4. 您的教育阶段/学历:
5. 您当前的核心身份:
6. 您的月均可支配资金（学生填生活费，职场人填税后收入）:
二、 平台使用情况
7.

您是否使用过闲鱼平台?

8. 若未使用过闲鱼，不使用的原因（可多选）:
9. 您使用闲鱼平台的时长:
10. 您在闲鱼平台的购买频率:
11. 您每月在闲鱼的消费金额大约是:
三、影响消费者购买的自身因素调查
12. 即使有新品可选，只要二手更划算我也会优先考虑二手。
13. 购买二手商品能节省开支，是我重要的消费方式之一。
14. 购买二手能减少浪费，这会提升我购买意愿。
15. 我认为循环利用物品对环境有益，这也是我选择二手的原因之一。
16. 我享受在二手平台像寻宝一样浏览和寻找的过程。
17. 淘到性价比高的二手物品会让我感到快乐。
18. 我会关注他人的主页/评价/动态，感受“社区氛围”。
19. 我喜欢在闲鱼上与卖家或买家交流互动。
20. 我会把“买完能不能再卖出去”作为重要考虑因素。
四、影响消费者购买的平台因素调查
21.

闲鱼平台的纠纷处理机制（如闲鱼小法庭）让我感到放心。

22. 闲鱼的界面设计清晰，信息呈现便于我快速决策。
23. 闲鱼平台的整体口碑良好，让我对平台上的交易更有信任度。
24. 平台倡导的“绿色、循环”理念符合我的价值观。
25. 闲鱼平台的交易流程简便、操作便捷，提升了我的购买意愿。
五、影响消费者购买的卖家因素调查
26. 我会优先选择芝麻信用等级高的卖家。
27. 卖家的“鱼小铺”等级会影响我的购买决策。
28. 我会关注卖家的历史评价数量。
29. 卖家的好评率是我决定是否购买的重要参考。
30. 卖家的沟通态度和响应速度会影响我的购买意愿。
六、不同类别商品购买影响因素调查
31. 您在闲鱼主要购买什么类别的产品
（一）学习资料类
32. 我更倾向于购买标注“无笔记、无勾画”的二手学习资料（教材、教辅、真题等）。
33. 学习资料的版本时效性（如是否为最新版、是否适配当前课程）是我购买的关键考量。
34. 卖家提供的资料完整度（如是否含配套答案、附赠资料）会显著影响我的购买决策。
（二）数码电子类
35. 我会重点关注二手数码产品的使用时长、维修记录和剩余质保情况。
36. 卖家提供的产品实拍图、功能测试视频能提升我对二手数码产品的信任度。
37. 二手数码产品的配件完整性（如充电器、数据线、包装盒）会影响我的购买意愿。
（三）生活用品类
38. 我会优先选择标注“全新未拆封”或“仅试用一次”的二手生活用品（如厨具、小家电、收纳用品）。
39. 生活用品的卫生状况（如是否清洁消毒、有无破损发霉）是我购买的核心顾虑。
40. 生活用品的品牌口碑和耐用性比价格更影响我的购买决策。
（四）服饰鞋包类
41. 我会重点关注二手服饰鞋包的尺码准确性、成色（如有无污渍、磨损、起球）。
42. 二手服饰鞋包的品牌真伪和款式稀缺性（如绝版、限定款）是我重点考量的因素。
43. 卖家提供的穿着实拍图、材质说明能降低我对二手服饰鞋包的适配顾虑。
（五）体育器材类
44. 我会优先选择无明显磕碰、性能完好的二手体育器材（如球拍、健身器械、护具）。
45. 体育器材的品牌专业性（如是否为专业赛事同款、适配运动等级）比价格更重要。
46. 二手体育器材的使用安全性（如护具有无老化、器械结构是否稳固）是我购买的首要考量。
问卷结束，感谢您的参与！
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