评分标准:
5分 很满意(总是如此): 90%以上情况符合
4分 满意(经常如此): 70%-90%情况符合
3分 一般(有时如此): 50%-70%情况符合
2分 不满意(很少如此): 30%-50%情况符合
1分 很不满意(几乎不): 30%以下情况符合