TASCO冷链物流绩效评价指标权重专家评判问卷

尊敬的专家： 您好！ 我是北京物资学院供应链管理专业本科生，正在进行毕业论文《基于AHP的马来西亚T企业冷链物流绩效评价研究》。本研究旨在构建科学、实用的绩效评价体系，助力TASCO冷链物流优化管理。您的专业判断对本研究至关重要！

⭐填写说明：

· 本问卷采用层次分析法（AHP）1-9标度法进行两两比较。

· 全程仅需10-12分钟（附进度条提示）。

· 所有数据仅用于学术研究，严格保密，可匿名提交。

· 问卷末尾附《马来西亚冷链物流发展简报》电子版致谢。



准则层比较
1. 在评价TASCO综合绩效时，“运营效率”相对于“服务质量”的重要性？
2. 在评价TASCO综合绩效时，“运营效率”相对于“成本控制”的重要性？
3. 在评价TASCO综合绩效时，“运营效率”相对于“创新与韧性”的重要性？
4. 在评价TASCO综合绩效时，“服务质量”相对于“成本控制”的重要性？
5. 在评价TASCO综合绩效时，“服务质量”相对于“创新与韧性”的重要性？
6. 在评价TASCO综合绩效时，“成本控制”相对于“创新与韧性”的重要性？
📌 进度：1/5 | 剩余约8分钟
运营效率准则下指标比较
7. 在运营效率方面，“仓库利用率”相对于“车辆周转率“的重要性？
8. 在运营效率方面，“仓库利用率”相对于订单处理准确率“的重要性？
9. 在运营效率方面，”车辆周转率“相对于”订单处理准确率“的重要性？
📌 进度：2/5 | 剩余约6分钟
服务质量准则下指标比较
10. 在服务质量方面，”温控达标率“相对于”异常响应及时率“的重要性？
11. 在服务质量方面，”温控达标率“相对于”客户满意度”的重要性？
12. 在服务质量方面，”异常响应及时率“相对于”客户满意度”的重要性？
📌 进度：3/5 | 剩余约4分钟
成本控制准则下指标比较
13. 在成本控制方面，“单位运输成本”相对于“仓储成本占比”的重要性？
14. 在成本控制方面，“单位运输成本”相对于“人力成本优化率”的重要性？
15. 在成本控制方面，“仓储成本占比”相对于“人力成本优化率”的重要性？
📌 进度：4/5 | 剩余约2分钟
创新与韧性准则下指标比较
16. 在创新与韧性方面，“系统整合度”相对于“员工专业培训覆盖率”的重要性？
17. 在创新与韧性方面，“系统整合度”相对于“客户结构健康度”的重要性？
18. 在创新与韧性方面，“员工专业培训覆盖率”相对于“客户结构健康度”的重要性？
📌 进度：5/5 | 恭喜完成！
专家信息
19. 您的职称是？
20. 您的从业年限是？
21. 您是否熟悉TASCO或马来西亚冷链行业
22. 其他建议
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