南宁市42公交线路乘客满意度调查
我们在此邀请您参与一项南宁市42公交线路乘客满意度调查研究。请您仔细阅读此调查问卷,在您认可项目前下方进行打分。问卷答题大约需要
3分钟
才能完成。问卷仅用于常规调查没有任何已知风险。您可以拒绝回答一些或所有的问题。如果您愿意,您可以随时终止您的问卷填写。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 您乘坐42路公交的频率
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月偶尔
首次乘坐
4. 您本次出行主要目的
通勤/通学
生活购物
休闲娱乐
公务/业务
其他
5. 司机是否平稳驾驶,无急刹急转?
(这题选②不满意)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6. 遇到路况拥堵或突发情况时,司机的情绪管理与应对是否专业、令人安心?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 扶手、座椅等设施是否完好牢固?
(这题选②不满意)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8. 您是否注意到车内配备了(如安全锤、灭火器)并标识清晰的应急设施?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 发车间隔是否稳定,等待时间可预测?
(这题选②不满意)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 车辆是否能按照您预期的时间到站?
(这题选②不满意)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 您的平均候车时间长度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 线路的首班车和末班车时间设置是否满足您的出行需求?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13. 在此站换乘其他交通工具是否方便?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 公交站点的位置(离您的出发地/目的地)是否方便?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 通过站牌或APP获取线路、到站信息是否容易?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16. 您觉得公交线路的走向是否直接,没有不必要的绕行?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
17. 车内是否拥挤,有无足够的站立/乘坐空间?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
18. 车厢内空气、地板、座椅是否干净?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
19. 您认为当前乘车票价是否物有所值?
(这题选一般③)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
20. 学生、老人、换乘等优惠是否让您感受到实惠?
(这题选一般③)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
21. 与使用电动车、出租车等方式相比,您觉得乘坐公交的性价比如何?
(这题选一般③)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
22. 选择公交出行对缓解拥堵、保护环境的积极意义,是否增加了您乘坐的心理价值?
(这题选一般③)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
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