珠海客舱2026年勤务业务知识复训考试
欢迎参加本次勤务业务知识复训考试,请认真作答以下题目。
一、单选题(每题5分)
1. 您的部门:
1队
2队
3队
4司机
5深度
办公室+仓库
2. 您的姓名:
3. 指用来存放从主库领出来的用品及回收后重新入库的用品并对用品进行地面装配的特定场所。
配发库
回收库
周转库
待验收库
4. 存放用品的货架底层(或垫板)至少离地多少厘米
15CM
20CM
10CM
5CM
5. 最小库存量: 消耗类勤务用品为本单位(基地)多少天的日均消耗量总和;非消耗类勤务用品为本单位基地日均配发量的多少倍。
10、3
15、4
30、4
20、2
6. 每自然月的最后一天对所有机上勤务用品进行盘点的时间是
00:00
10:00
12:00
9:00
7. 备份毛毯存放位置:备份毛毯的存放位置参照相应机型的“勤务用品装机图“,高端经济毛毯放在哪里
第1排右侧行李架
倒数第4个行李架
第2排右侧行李架
倒数第1个行李架
8. 深度保洁勤务保障工作,按照两舱清洁一次,全舱清洁一次的时间间隔对飞机进行客舱勤务保障工作。
半月、每月
半月、半月
每月、每月
半年、每年
9. 飞机加水应在航前和过站实施,航前加水需确认水箱出水时间是否超过多少小时如超时必须予以更换,加水工作应在飞机起飞前多少分钟完成。
24、60
12、30
48、120
36、90
10. 排污员关闭排污开关,接上清水接头,开启清水开关,反复冲洗飞机粪箱几次。
1
2
3
4
11. 客舱清洁过程中,发现旅客遗留物品,应交班组长判断,如属于一般性生产与生活用品,移交珠海公司地服部门处理;如不能准确判断物品属性,按哪个规定中3.1条款处置。
《勤务用品仓库管理规定》
《勤务用品报废管理规定》
《勤务保障特殊情况处置规定》
12. 仓库值班员将回收的航化品的空罐统一收集,交机场安检销账后按垃圾进行处理的频率是
半月一次
每月固定
每周定期
半年定期
二、多选题(每题5分)
13. 报废审批后,报废机上保障用品进行无害化处理(外送垃圾回收站),同时在系统录入报废物品的哪些信息,做好台帐登记。
品名
数量
账单
原因
14. 工作人员应持有有效证件的相关要求有哪些
工作人员进入控制区前应佩戴由机场公安机关核发的工作或通行场地(区域)相符的有效证件,不应涂改证件,应妥善保存,辨认不清时应及时提出更换。
工作人员在工作现场从事工作时,通行证一律佩戴在胸前或指定位置
个人证件不只限本人使用,可以转借他人。
应配合有关人员进行证件检查。
15. 地毯更换控制要求有哪些
全部客舱过道地毯的更换:不高于30天(日历日,下同)或按外委合同要求更换、或按需更换。
全套客舱地毯的更换:180天,或按外委合同要求执行。
具体实施应安排在更换方案要求日历日的±20%范围内进行。
遇地毯状况过脏、重要航班保障等特殊情况按实际指令要求安排更换。
16. 机上清洁重点部位包括
烤箱
垃圾桶及周边
客舱行李架内外、座椅口袋
洗手间
货舱
17. 当航空器客舱被具有如下哪些等液体污染时,应进行随时消毒处理
传染风险的血液
分泌物
排泄物
呕吐物
三、判断题(每题5分)
18. 领用清洁工具可以隔班归还,归还时必须本人归还签名,不可代还。
对
错
19. 清洁用品用具使用过程中发现丢失,使用人应立即报告上一级管理人员主动寻找。管理人员接报后组织人员进行查找。
对
错
20. 清水车或者地面加水设备的水管内残留的余水将管口放至地面排放干净。
对
错
21. 客舱清洁主要对客舱表面进行清洁,不得改,或损坏客舱设施、设备。凡需动用工具拆卸才能进行清洁的,应由专业人员负责,或在专业人员指导下进行。
对
错
22. 发现火情的清洁人员要立即将情况通知班长及机上人员,并根据产生的气味判断可燃物类型(纸、木、纤维类、油脂类、电器类),采取灭火措施。
对
错
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