2026年急诊科2月份满意度调查

亲爱的小朋友及尊敬的家长朋友： 您好！为了给您提供更好的服务，请您将在我院就医过程中感受到的服务品质，把所看到的、听到的宝贵意见和建议提供给我们，我们一定认真改进，对您予我院的支持和关爱表示衷心的感谢！祝小朋友早日康复！ 急诊科青年文明号全体成员竭诚为您服务！
请您评价我院急诊就诊环境的便利性、舒适性。（10~1，10分代表非常满意，1分代表不满意。）
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对于上题您不满意的地方，请您提出宝贵的建议，谢谢！
请您评价急诊科医护人员的着装、仪表、仪容。（10~1，10分代表非常满意，1分代表不满意。）
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对于上题您不满意的地方，请您提出宝贵的建议，谢谢！
请您评价急诊科医护人员态度和蔼、语言文明，这些方面您的满意度如何？（10~1，10分代表非常满意，1分代表不满意。）
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急诊科医护人员是否耐心回答您提出的问题？（10~1，10分代表非常满意，1分代表不满意。）
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您认为急诊护士的打针技术娴熟度。（10~1，10分代表非常满意，1分代表不满意。）
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急诊留观室护士经常巡视、观察病情和输液速度、及时换瓶、拔针，这些方面您的满意度如何?（10~1，10分代表非常满意，1分代表不满意。）
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急诊留观室护士向您介绍治疗用药的作用及注意事项方面，您的满意度如何?（10~1，10分代表非常满意，1分代表不满意。）
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急诊科出留观室时护士向您讲解疾病的健康知识包括小儿喂养这些方面您的满意度如何?（10~1，10分代表非常满意，1分代表不满意。）
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在急诊诊治过程中患儿出现异常情况医生护士能否及时处理。（10~1，10分代表非常满意，1分代表不满意。）
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医生是否与您沟通病情（10~1，10分代表非常满意，1分代表不满意。）
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医生是否告知您治疗方案（10~1，10分代表非常满意，1分代表不满意。）
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医生是否告知您康复事项（10~1，10分代表非常满意，1分代表不满意。）
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您对医生的服务态度是否满意（10~1，10分代表非常满意，1分代表不满意。）
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您对医生的诊疗技术是否满意（10~1，10分代表非常满意，1分代表不满意。）
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您对医生的流程指引是否满意（10~1，10分代表非常满意，1分代表不满意。）
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请您评价急诊科医护人员的工作责任感（10~1，10分代表非常满意，1分代表不满意。）
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对于您不满意的地方，请提出您的宝贵意见，谢谢
二、顾客意见征询表
请根据您的了解，在下表中给予我们相关的意见和建议，谢谢！
您是否有最满意的医生
您最满意的医生是
您是否有最满意的护士
您最满意的护士是
您最满意这个护士的哪个方面
请提出你的宝贵建议
三、顾客基本信息表
请您留下您的基本信息以供我们对您的建议进行了解及反馈，您的个人信息我们会严格保密，谢谢!
请问患儿的性别
请问患儿的年龄
请问患儿的门诊号是
请问您的电话号码（我们会严格保密）
再次感谢您对我们医院的信任和支持！急诊科青年文明号全体成员将不忘初心，立足岗位，不断改进，竭尽全力保障临床安全！
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