星级酒店餐厅员工授权调查问卷

尊敬的酒店同事：
您好！首先，诚挚地感谢您在百忙之中参与本次学术研究。
本研究旨在探索如何通过有效的员工授权，激发团队活力，进而为我们的客人创造更高品质、更富情感温度的用餐体验。您分享的每一份真实感受与见解，都将成为推动酒店行业管理进步与服务水平提升的宝贵财富。
1、我的工作给予我比较大的自主决定权。
2、我相信自己对完成工作所需的能力有充分的把握。
3、在服务顾客时，我能被授权做出一些决定。
4、我感觉这家餐厅就像是“我的”。（属于我的）
5、我对这家餐厅有很强的归属感。
6、我非常关心这家餐厅的长期发展。
7、当餐厅获得荣誉时，我感觉就像自己获得了荣誉一样。
8、面对不友善的顾客时，我会假装心情好的样子，即使内心并非如此。
9、我会在工作中积极地表达我的情绪（如热情）。
10、当心情不好时，为了工作我会暂时忘记烦恼，由衷地以好心情服务顾客。
11、为表现出工作所需的态度，我会隐藏内心真实的感受。
12、我会尝试站在客人的立场上思考，从而发自内心地解决问题。
13、您的性别：
14、您的年龄段：
15、您的学历：
16、您的月收入：
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