遂宁未来城驿收发服务满意度调查问卷

尊敬的居民:
您好!
我是四川工商学院物琉管理专业的学生，正在进行一项关于“遂宁未来城驿收发服务质量优化”的课题研究。本问卷旨在了解您对该驿站服务的真实感受与需求，以便提出改进建议。问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的支持!
1.您的年龄段是？
2.您的职业类型是？
3.您平均每周取快递的次数约为？
4.您通常选择什么时间段取快递？（可多选）
5.您在驿收发取件时，平均等待时间约为？
6.您认为驿收发在高峰期（如中午、傍晚）的服务效率如何？
7.您是否遇到过因包裹分拣错误、错放而耽误取件的情况？
8.您对驿收发工作人员的服务态度满意度如何？
9.如果您遇到错件、漏件等问题，驿站的处理是否及时、合理？
10.您是否清楚驿收发的投诉渠道（如电话、微信等）？
11.您认为驿收发的空间布局是否合理，取件是否方便？
12.驿站内的包裹标识、区域划分是否清晰易懂？
13.您对驿收发的卫生与环境整洁度是否满意？
14.除了快递取件，您是否希望驿收发提供其他便民服务？（可多选）
15.如果驿站引入微信/小程序查询包裹位置、预约取件等功能，您是否愿意使用？
16.您是否愿意参与驿站组织的社区活动（如邻里集市、旧物交换等）？
问卷结束，再次感谢您的参与！
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