网易云音乐用户价值感知与持续订阅意愿调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我们正在进行一项关于网易云音乐用户体验的学术研究，旨在了解影响用户持续订阅意愿的关键因素。本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于学术研究，绝不对外公开，请您放心作答。您的真实看法对本研究至关重要。问卷预计需要3-5分钟完成，衷心感谢您的支持与合作！

第一部分：资格筛选

1. 您目前或曾经是否是网易云音乐的“黑胶VIP”付费订阅用户？

第二部分：用户价值感知

请根据您使用网易云音乐“黑胶VIP”服务的实际体验，对以下描述的同意程度进行评价。

（1=非常不同意，2=不同意，3=有点不同意，4=中立，5=有点同意，6=同意，7=非常同意）

A. 功能价值感知

2. 我能在网易云音乐上方便地找到我想听的歌曲。
3. 平台的音质（如无损音质）和专属音效提升了我的聆听体验。
4. “每日推荐”、“私人FM”等个性化推荐总能帮助我发现我喜欢的新歌。
5. 歌单、搜索等核心功能的稳定性让我满意。

B. 情感价值感知

6. 使用网易云音乐的过程让我感到放松和愉悦。
7. 歌曲下方的评论、社区氛围让我有归属感和情感共鸣。
8. 我觉得网易云音乐的品牌调性与我的个人气质或品味比较契合。

C. 价格价值感知

9. 我认为“黑胶VIP”的订阅费用是合理的。
10. 与我获得的服务和体验相比，这个价格是物有所值的。
11. 与其他音乐平台（如QQ音乐）相比，网易云音乐的会员性价比更高。

第三部分：用户满意度

请根据您的整体感受，对以下关于满意度的描述进行评价。

（1=非常不同意，7=非常同意）

12. 总体而言，我对网易云音乐的使用体验感到满意。
13. 网易云音乐提供的服务符合甚至超过了我最初的期望。
14. 我对当初选择订阅网易云音乐的决定感到满意。

第四部分：持续订阅意愿

请基于您目前的体验，对未来订阅的可能性进行评价。

（1=非常不同意，7=非常同意）

15. 我计划在当前会员到期后续费。
16. 如果没有重大变故，我会长期保持网易云音乐的会员身份。
17. 即使价格有小幅上涨，只要服务不变，我仍可能会续订。
18. 我愿意向朋友或家人推荐网易云音乐的VIP服务。

第五部分：基本信息与使用习惯（仅供整体分析使用）

19. 您的性别：
20. 您的年龄：
21. 您成为网易云音乐黑胶VIP的累计时长大约是：
22. 您平均每周使用网易云音乐的天数大约是：

问卷到此结束，再次衷心感谢您的耐心参与和宝贵贡献！

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