为进一步提升院后勤服务质量,请根据您的实际感受,对以下内容进行评价。如有其他意见,请在对应空白处填写。
一、食堂服务(索迪斯餐饮公司)
餐食种类丰富度
餐食口味与质量(食材新鲜度、搭配合理性等)
食堂卫生状况
工作人员服务态度
就餐环境(采光、桌椅、取餐台、通风等)
早餐满意度
晚餐满意度
(一)卫生
公共区域清洁维护
会议室清洁维护
办公室清洁维护
卫生间清洁与用品补充
(二)维修
报修渠道便捷性(线上/电话/前台等是否畅通)
维修响应速度(从报修到人员到场的时间)
维修质量(问题是否彻底解决、有无返修)
服务态度(维修人员是否专业、耐心)
您最常遇到的报修问题是
(三)保安
出入管理严格性(是否规范查验证件/登记)
服务态度(是否礼貌、友善)
应急事件响应速度(如纠纷、安全隐患处理)
节假日、夜间安保与巡逻可靠性
三、前台
前台人员服务态度(是否热情、耐心)
事务处理效率(如访客引导、快递签收等)
问题解决能力(能否有效协助员工需求)
仪容仪表与专业性(着装、言行是否得体)
四、办公设备
电脑/打印机等设备维护及时性
桌椅舒适度(高度、支撑性等)、耐用性与维护状况
办公室储物空间合理性
易耗品采购需求响应速度(从提交申请到采购完成的时间)
易耗品种类覆盖度(是否满足日常办公需求)
采购物品质量(如纸张、笔、墨盒等)
定期调研需求(是否主动征集易耗品使用反馈)
五、办公环境
办公区域采光与空气
空气净化器滤芯是否每半年更换一次
会议室设施完备性
绿植种类与美观度
绿植摆放合理性(是否影响通行/采光)
绿植养护及时性(枯萎、落叶清理等)
三楼餐厅新咖啡机口味与品质
其他办公楼层咖啡机是否需要保留
饮用水机水质(口感、洁净度等)
其他环境改进建议(如建议增加绿植的区域、希望调整设备摆放位置等,请注明楼层)
六、车辆使用
滴滴企业版使用满意度
业务租车车辆使用满意度
大巴车使用满意度
驾驶员服务态度与专业性
其他建议
您对后勤服务的整体评价
以上征询中你认为最需要改进的意见建议
感谢您的参与!您的意见将帮助我们提升服务质量。