Deke 2025专利服务回访-小鹏
为持续提升服务专业度，诚邀您花费片刻，填写本次问卷。您的每一次反馈，都是我们优化流程、精进服务的重要依据。
1、总体满意度:您对我们提供的整体专利代理服务的满意程度是?
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
2、您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的服务?（0-10分，10分代表极有可能）
9-10分
7-8分
0-6分
3、专利代理人对技术方案的理解和专业把控能力:
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
4、申请文件的撰写质量（说明书、权利要求书、附图）:
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
5、服务流程的清晰度与规范性:
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
6、代理人期限管理，如及时返稿，及期限问题的主动沟通:
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
7、沟通的及时性与响应速度:
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
8、沟通的清晰度与耐性程度:
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
9、您是否有特别希望表扬的代理人或服务团队?
是
否
如有希望表扬的代理人或团对，请填写代理人姓名或团对名称，如果能做简要说明原因，就太好了：
10、您认为我们最需要在哪个方面进行改进?（单选）
加强和小鹏技术领域相关的背景技术积累
提升沟通频率和主动性
加强返稿期限的及时性
其他（请注明）:
11、您是否有其他具体的意见或建议?（可选）
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