测评范围：清洁保洁、工程管理（水电维修等）、安保消防管理、中央运送服务、绿化养护服务
（7分以下为不满意，需注明原因）
一、清洁、保洁
1.您对医院公共区域的卫生是否满意？
2.您对门诊诊疗区的卫生是否满意？
3.您对病房内的清洁工作是否满意？
4.您对电梯的卫生是否满意？
5.您对高峰期巡回保洁是否满意？
6.您对保洁员整体的服务质量（包括服务效率与服务态度）是否满意？
7.您对保洁员的应急响应速度是否满意？
8.您对保洁员的沟通态度与职业礼仪（如着装、用语等）是否满意？
9.您对布草洗涤（床单、被服等）及缝补服务的效率与质量是否满意？
10.你对垃圾清理的及时性是否满意？
二、工程管理（水电维修等）
1.您对水电维修的报修响应速度（2小时内）是否满意？
2.你对维修人员服务态度是否满意？
3.您对维修人员的沟通方式（清晰、礼貌等）是否满意？
4.您对日常水电维修完成质量是否满意？
5.您对水电气设施设备日常巡查频次及质量是否满意？
三、安保消防管理
1.您对安保人员维护医院内部正常诊疗秩序方面是否满意？
2.您对医院整体的安全保卫与消防管理（含秩序维护、应急处突、安全巡检）是否满意？
3.您对安保、消控人员的行为规范是否满意？
4.您对安保、消控人员的服务态度是否满意？
5.您对安保、消控人员的专业度、应急响应是否满意？
四、中央运送
1.您对医辅、调度、担架、运送、电梯司乘的专业程度是否满意？
2.您对医辅、调度、担架、运送、电梯司乘的行为规范（如着装、操作规范）是否满意？
3.您对医辅、调度、担架、运送、电梯司乘的工作效率是否满意？
4.您对担架、平车等运送设备的维护状况与清洁度是否满意？
5.你对医辅、调度、担架、运送、电梯司乘的服务态度是否满意？
五、绿化养护
1.您对绿化养护工作的专业水平（如修剪、除虫、补种等）是否满意？
2.您对绿植的养护频率及生长状态是否满意？
3.您对绿化带、花坛及植物叶面的清洁度是否满意？
4.您对绿化养护人员的服务态度是否满意？
5.您对绿化养护需求的响应速度（如报告问题后的处理）是否满意？
六、其他意见与建议
其他意见与建议