“故宫博物院”小程序使用感受
尊敬的女士/先生:
您好!为了深入了解“故宫博物院”小程序的用户体验现状,探索其未来优化方向与发展趋势,特开展此次问卷调查。您的真实感受与宝贵意见对本研究至关重要。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出时间参与和支持!
1. 您的年龄段是
18岁及以下
19--30岁
31--45岁
46--60岁
60岁以上
2. 您的职业是
在职学生
企业/公司人员
政府/事业单位人员
专业技术人员(如教师、医生、文化工作者等)
自由职业者
退休人员
其他
3. 您对数字设备及APP的熟悉和使用熟练度如何?
非常熟练,乐于尝试各种新功能
比较熟练,能满足日常使用需求
一般,仅使用基本功能
不太熟练,需要他人指导
非常不熟练
4. 您是否体验过“故宫博物院”小程序?
是
否
5. 您主要通过哪个平台体验“故宫博物院”小程序?
微信/支付宝小程序
故宫博物院官方网站
抖音、快手等短视频平台
Bilibili等视频平台
其他
6. 您平均使用“故宫博物院”小程序的频率大约是?
每周多次
每月几次
每年几次(如特定展览期间)
仅体验过一两次
7. 您认为“故宫博物院”小程序吸引您或可能吸引您的主要原因是什么?
弥补无法实地参观的遗憾
作为实地游览前的预习或后的回味
欣赏高清文物细节,满足学习研究兴趣
体验线上特有的数字技术(如VR、动态场景)
获取故宫资讯和文化知识
休闲娱乐,放松心情
社交分享的需要
其他
8. 我认为“故宫博物院”小程序的平台界面清晰、操作便捷。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
9. 数字文物或建筑模型的画质清晰,细节展现令我满意。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
10. 平台提供的内容(讲解、图文等)丰富且有深度,能满足我的求知欲。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
11. 全景漫游或VR等沉浸式体验让我有身临其境的感觉。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
12. 线上互动功能(如评论、虚拟打卡)有趣,增强了我的参与感。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
13. 故宫相关的直播、短视频等内容生动,能吸引我持续观看。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
14. 智能导览或AR导航等功能实用,体验良好。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
15. 我认为平台能根据我的兴趣提供个性化的游览建议或内容。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
16. 整体上,我认为“云游故宫”是一种有价值的文化体验方式。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
17. 我愿意向他人推荐“故宫博物院”小程序。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
18. 在您看来,当前“故宫博物院”小程序体验最需要改进的方面是?
提升画面清晰度与加载速度
增加更深度、专业的文物解读与背景故事
丰富互动形式(如更多线上游戏、任务、社交功能)
提供更多个性化路线与内容推荐
增强虚拟环境的沉浸感与真实感(如更多感官体验)
优化操作界面,使其更易用
其他
19. 对于未来“故宫博物院”小程序的发展,您更期待哪些新功能或新模式?
更逼真的“元宇宙故宫”虚拟社交空间
AI虚拟导游/角色互动对话
结合AR技术的线上线下联动深度体验
用户共创内容(如虚拟展览、路线分享)平台
基于历史情景的角色扮演或剧情体验
数字文创与虚拟权益(如数字藏品)的深度融合
其他
20. 您是否愿意为“故宫博物院”小程序中部分优质的深度体验内容或虚拟服务付费?
非常愿意
视内容和价格而定
不愿意,应该免费
不确定
21. 您对“故宫博物院”小程序的优化与发展还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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