兰考县中心医院出院患者满意度调查表

尊敬的患者：您好，为了客观了解护士工作、服务质量，给您提供更周到、舒适的服务，以便我们改进优质护理工作，请根据您的亲身感受，对我们的护理人员进行满意度评分。此问卷采取不记名方式，请在相应选项前打对号，感谢您对护理工作的支持，祝您早日康复。
1. 在您入院当日，护士对您的接待是否及时、热情，并作自我介绍？
2. 入院时，护士是否向您和家人做入院宣教：介绍病区环境、设施、安全知识、注意事项、规章制度及住院须知？
3. 入院后护士是否向您介绍科主任、护士长、主管医生及责任护士？
4. 对护士仪容仪表及您所接触过护士护理服务态度的满意度？
5. 您对护士的技术操作技术（如：打针，抽血，治疗，仪器的使用等）是否满意？
6. 住院期间，护士长或护士是否为您做过满意度调查，征求过您的意见，是否采用您合理的意见及建议？
7. 住院期间，护士是否按病情及需要告知您预防坠床，跌倒，压疮，导管脱落等相关知识，并采取有效措施？
8. 护士在巡视病房时，是否主动了解您的病情和需求？护士应答铃声及接瓶换液体是否及时？
9. 护士在为您做检查、治疗、手术前，是否告知您的目的、方法及注意事项？（如：手术分娩、疫苗注射、疾病筛查、留置针、采血及如何留取大小便标本等等）
10. 护士是否针对您的疾病做相关的知识宣教？您知道病房内有健康宣教册是做什么用的吗？
11. 当您不舒服或者需要帮助时，找护士长或护士能否及时关注、聆听病情，并帮助有效的解决？
12. 您对护士对您的隐私保护是否满意？
13. 护士在病区内是否做到：说话轻、走路轻、开关门轻、动作轻？
14. 您对（护士站）为您办理出院手续的护士的服务态度满意吗？
15. 有出院带药时，护士是否告诉您药物的作用、用法及注意事项？
16. 今天您出院，护士是否为您做出院健康保健及随访知识宣教？您是否满意？
17. 今天出院了，护士是否指导您如何办理出院流程？
18. 对本病区环境卫生的清洁度及清洁员工作的满意度？
19. 对本病区护士长工作的满意度？
20. 您所接触的医护人员有无索礼、接受财物或宴请行为？
21. 您最满意护士的名字：
22. 您最不满意护士的名字：
23. 希望您能提出批评、表扬和改进的具体建议：
24. 您的联系电话是：
更多问卷 复制此问卷