消毒供应中心满意度调查表

您好！为不断改进我们的服务，提高工作质量，更好地为您服务，请您对我科的工作给予真实、客观地评价。此调查不收集个人信息，请不要有顾虑，谢谢您的支持。
1. 您现在的科室是：
2. 工作人员仪表规范、整洁
3. 工作人员服务主动，有耐心，言语和气
4. 服务中接听电话时使用规范服务用语
5. 出现问题或特殊情况时，能够积极主动与临床沟通，相互协助并及时解决
6. 对临床科室提出的建议及反馈的问题，能够及时处理和改进
7. 能够准确无误的回收复用器械及物品，回收及时
8. 回收物品时，与科室人员有效交接并双方确认
9. 回收设施和操作流程符合规范要求
10. 无菌包及一次性使用耗材的供应时间及耗材质量
11. 无菌物品、消毒物品等能够按科室计划和要求快速及时发放
12. 发放的无菌物品和消毒物品与科室请领一致，准确无误
13. 发放物品时，与您科室人员有效交接，并双方确认签字
14. 发放的无菌物品放置在指定存放区域
15. 用密封箱盛放无菌物品
16. 无菌物品包外标识明显清楚，容易识别，完整且符合规范要求，具有追溯性
17. 无菌物品包装规范、整洁，无破损、无污渍、无过期现象
18. 无菌物品质量符合要求（如包内外化学指示卡变色是否合格，有无湿包等质量问题
19. 包内器械或物品准备齐全，性能完好
20. 对消毒供应中心服务的建议和意见
消毒供应中心温馨提示：1、使用后的器械应做预处理，去除肉眼可见的污渍（碘伏，血渍等），纱布，刀片，针线，棉球，手套，空针等。2、第一次（新购）或不知名的物品的灭菌，请贵科室提供说明书。保障医患安全，降低损耗，满足所需是我们共同的目标，谢谢您的支持，配合！
更多问卷 复制此问卷