2月满意度调查
1.亲爱的病友:
您好,为了解您对本次住院期间护理服务的满意程度,现发放一份调查表,所有问题请按照您的意愿或感受来进行填写。您所回答的内容均将予以保密,敬请放心!请您在所选择的答案分值上打“√”,对我们的工作给予客观、真实的评价,并留下您宝贵的意见和建议。祝您早日康复!
1. 1基本情况
性别
女
男
2. 年龄
18岁以下
18-25
26-30
31-40
41-50
51-60
60以上
3. 住院天数
4. 住院期间,您的责任护士是否向您主动介绍自己,您对护士的介绍是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.较不满意
E.很不满意
5. 科室护士长是否向您主动介绍自己,并每天(除休息日外)进病房查房,您对护士长查房是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.较不满意
E.很不满意
6. 护士是否经常来病房巡视,询问、查看您的病情,您对护士的工作是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.较不满意
E.很不满意
7. 在您住院期间,护士为您讲过与疾病相关的健康知识吗?您对护士的讲解是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.较不满意
E.很不满意
8. 护士是否给您介绍病区环境及相关安全(防跌倒、烫伤、脱管等)注意事项,您对护士的介绍是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.较不满意
E.很不满意
9. 做各种检查、留取标本之前及手术前后,护士是否向您告知有关注意事项,您对护士的告知是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.较不满意
E.很不满意
10. 住院期间护士是否向您介绍饮食注意事项,您对护士的介绍是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.较不满意
E.很不满意
11. 护士是否为您讲解疾病所用药物的使用方法、主要作用和注意事项,您对护士的讲解是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.较不满意
E.很不满意
12. 在您有疑问询问护士时,护士会耐心倾听并解答吗?您对护士的态度是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.较不满意
E.很不满意
13. 您觉得护士的服务态度好吗?您对护士的服务态度是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.较不满意
E.很不满意
14.
您最满意的护士是谁?
15. 请您对我科护理工作提出需要改进的意见或建议(请用文字描述)
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