中小企业新媒体运营现状与痛点调研问卷\n

致企业负责人/新媒体相关负责人：

您好！为了解中小企业新媒体运营实际需求，助力搭建更贴合企业的赋能体系，我们将开展本次调研。本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于研究分析，您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

一、企业基础信息

1. 企业所属行业：

制造业餐饮住宿文创设计生产加工教育培训其他：

2. 企业员工规模：

10人以下11-50人51-100人101-200人200人以上

3. 企业成立年限：

1年以内1-3年3-5年5-10年10年以上

4. 企业主营业务：（简要概述，限50字）

5. 是否开展过新媒体运营（如微信、抖音、视频号、小红书等）：

是否

二、新媒体运营现状调研

6. 目前正在运营的新媒体平台：

微信公众号小红书抖音微博B站其他

7. 运营新媒体的核心目标：

品牌曝光产品/服务销售客户维护客户引流行业发声其他

8. 新媒体运营团队配置：

专人专职员工兼职外包给代运营公司未配置固定人员（临时安排）

9. 每月新媒体运营投入成本（含人员、设备、推广费用等）：

1000元以下1001-3000元3001-5000元5001-10000元10000元以上

10. 运营时长：

3个月以内3-6个月6-12个月1-2年2年以上

11.

目前新媒体运营效果自评（1-5分，1分极差，5分极好）：

1分2分3分4分5分

12. 最认可的运营成果：

粉丝增长订单转化品牌知名度提升其他：

13. 最认可的运营成果：

粉丝增长订单转化品牌知名度提升

14. 运用新媒体导致订单量或者利润增长百分之几？

三、新媒体运营痛点深度调研

15. 内容生产层面遇到的主要问题：

缺乏优质选题灵感图片/视频拍摄制作水平有限内容更新频率无法保障不清楚目标用户喜欢什么内容文案撰写能力不足其他:

16. 渠道运营层面遇到的主要问题：

平台规则/算法不熟悉粉丝互动率低粉丝增长缓慢不知道如何选择适配平台缺乏低成本流量获取技巧其他:

17. 数据转化层面遇到的主要问题：

流量无法转化为订单/客户不会解读运营数据数据监测工具不会使用不知道如何根据数据优化运营缺乏明确的效果评估标准其他:

18. 资源投入层面遇到的主要问题：

资金预算有限缺乏专业运营人才没有时间精力投入领导不重视，支持力不足其他：

19. 运营过程中还遇到哪些其他痛点：（可详细描述）

四、赋能需求调研

20. 若未开展新媒体运营，未启动的核心原因：

不知道如何入手缺乏专业人才资金不足认为业务帮助不大没有时间精力其他:

21. 最需要的新媒体赋能服务：

标准化运营流程（SOP）指导内容生产技巧培训（文案/拍摄/剪辑）平台运营实战教学低成本推广方案提供1对1陪跑指导其他：

22. 可接受的服务收费模式：

按效果付费（如涨粉量、转化额）一次性低价购买工具包阶段性服务费（如月度/季度）免费基础服务+增值服务付费其他：

五、补充说明

23. 您认为中小企业新媒体运营成功的关键因素是什么？（可简要描述）：

24. 对我们后续的新媒体赋能方案，您还有其他建议或期待吗？（可详细描述）：

25. 公司名称：

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