1.31 扫地机培训测试

您的姓名：

1、关于G30 U自定义清洁方向，以下说法正确的是？（）

A、只能选择智能规划B、可选择智能规划、沿地板方向、每次换向C、只能选择沿地板方向D、只能选择每次换向

2、我家130平，有宠物没宝宝,有27mm长毛地毯，优先推荐的是（）

A.P20 Ultra PlusB、G30S ProC、G30D、G30 space

3、G30S Pro是否支持快充，几小时？（）

A.不支持，2小时+B、不支持，4小时+C、支持，1.5小时D、支持，2.5小时

4、用户直播间下单（）小时内可以参加直播间抽奖，开奖后（）小时内未联系客服进行订单核实均视为作废

A、48 72B、72 48C、48 48D、72 24

5、非下单账号咨询赠品发出，回复用户问题逻辑对的是（）？

A、致歉说明我们保护下单账号信息安全B、致歉查不到C、近期的订单安抚用户，我们会联原订单的收件人去核对信息，让用户等待即可D、很久的订单安抚用户联系平台核对自己的身份信息

6、下单时忘了用国补，是否可以给我退差（）？

A、刚下单未收货的话，您可以考虑重拍B、小主，国补不支持价保C、抱歉小主，要不您退货吧D、用户不认可的可特殊申请线下退差

7、G30S Pro 独立洗布好处包括（）

A.节省时间B、提高清洁效率C、加大清洁能力

8、以下哪些型号具有自动添加清洁液功能（）

A.P20 Ultra PlusB、G30S ProC、G30D、G30 space

9、以下哪些型号具有UVC紫外线下水版除菌功能？

A.P20 Ultra PlusB、G30S ProC、G30D、G30 space

10、用户静默下单，发现低价后进线表示自己在订单上无法申请差价？

11、下单赠品礼盒签收后核实破损处理方案？

12、针对未购机，对比其他竞品或店铺，列举石头科技京东自营店购买优势是（至少4条）？

13、针对用户表示太贵了，我们应做哪些方案应对相应场景处理？

14、请简要对比G30、G30 Space、G30 U、G30S Pro在拖地方式和智能升降方面的差异。

15、简述P20系列（P20 Ultra、P20 Plus、P20、P20 Ultra Plus、两款活水版）在避障方式上的不同特点。

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