2月急诊科满意度调查表

亲爱的女士/先生： 您好，为了提高护理工作的质量，营造良好的服务环境，恳请您利用几分钟的时间填写这份问卷，以利于我们进一步改进工作，为您提供更优质的护理服务
1. 您就诊时，对门急诊护理人员的语言、服务态度满意吗？
2. 在您输液过程中，对护士主动巡视满意吗？
3. 您对输液大厅医护人员的静脉穿刺技术满意吗？
4. 您受到的尊重与关心(医护人员与您交谈时，使用礼貌用语及尊称、护士操作注射、输液、换药时很关心您的感受等行为)，对此您的实际感受
5. 就医时护士耐心倾听您的诉求，如:在您询问疾病护理知识、化验及检查注意事项时，护士能耐心讲解，认真为您解答等方面，您的实际感受为
非常满意
6. 您对输液大厅的输液流程
7. 护士为您做治疗或护理时，是否注意保护您的隐私？
8. 当您遇到问题或者需要帮助时，是否能及时得到回应和解决
9. 整体上，您对这次在输液大厅的输液体验
10. 您对门急诊的总体护理工作，满意吗？
11. 您满意的医生、护士：
12. 您不满意的医生、护士：
13. 您认为我们急需改进哪方面的服务(护理服务、服务态度、输液环境、穿刺技术、便民设施、健康咨询等)，会使您感到更加满意?
14. 您对本科室护理工作最不满意的是
15. 为了今后提供更好的服务，恳请您留下宝贵的意见、建议 (如需我们回复，请留下您的联系方式)
16. 您的填写日期
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