上海市浦东医院二楼A病区2月病人满意度调查问卷

尊敬的病友,您好!为进一步改善医院服务质量,请您按照个人真实感受进行评价,以便我们进一步提高服务水平。您的意见和建议是我们工作的动力!谢谢!请按您的感受进行评价:“满意”“、较满意一般较不满意”“不满意

您的床位号是
您的责任护士是
一.环境与流程
1标识清晰
2环境清洁、安静、通风与室温控制好
3有干净、便利的生活用品、设备和设施(如床单、病服整洁、卫生设备卫生、方便,热水供应状况良好,便民及无障碍设施)
4夜间环境安静 □不适用
二.护士服务
1护士的服务有礼貌
2护士能主动接待并介绍就诊或入院须知、环境设施等相关事项
3护士经常巡视病房或诊区、主动与我沟通,了解我的需求,并解答我的疑问
4护士在我咨询时能及时回复
5护士为我进行恰当的健康教育
6护士在护理过程中注意保护隐私(如使用床帘、屏风遮挡等)
7护士操作技术熟练
8护士能及时进行适宜的心理疏导
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