2026年2月份 游客满意度调查问卷
欢迎您乘坐长江三峡系列游轮! 本调查的目的在于了解游您对长江三峡游轮的感知度，所有答案数据仅作为数据分析使用。本次调查为匿名形式，对问卷内容严格保密，请您放心填答。
在此非常感谢您抽出时间完成问卷，也感谢您对我们工作的理解与支持！
1. 您的性别：
A:男
B:女
2. 您的年龄段：
A:18岁以下
B:18~25
C:26~30
D:31~40
E:41~50
F:51~60
G:60以上
3. 您所在的城市
4. 您所乘坐的船舶：
A:长江三峡1号
B:长江三峡5号
C:长江三峡7号
D:长江三峡8号
E:长江三峡9号
F:长江三峡10号
G:西陵峡和悦号
H:西陵峡和谐号
5. 您的出游方式：
A:跟团游
B:自助游
6. 您了解长江三峡系列豪华游轮是通过什么渠道：
A:广告宣传（电视、广播、广告实体）
B:旅游APP（携程、途牛等）
C:社交平台（微信、微博等）点评平台（美团、大众点评等）
D:视频平台（爱奇艺、抖音、小红书、快手）
E:旅行社亲友推荐
F:其他
7. 游轮的IP文创产品，哪些是您比较感兴趣的类别：
A:办公类（笔记本、水杯、书签、文件袋、便利贴等）
B:装饰类（抱枕、靠垫、冰箱贴、U型枕、立体画等）
C:生活居家类（雨伞、帆布包、钥匙扣、摆件等）
D:箱包家纺类（T恤、公仔、围巾、帽子等）
8. 请您对我们的文创产品进行评价：
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 请您对我们的服务讲解进行评价：
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 请您对我们的服务态度进行评价：
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 请您对我们的服务技能进行评价：
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 请您对我们的服务人员仪表形象进行评价：
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13. 请您对我们的吧台服务进行评价:
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 请您对我们的卫生状况进行评价:
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 请您对我们设施设备进行评价
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16. 您对我们的意见及建议：
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