银基黄帝宫御温泉2月份满意度调查（2026）
亲爱的游客，您好！欢迎您来到银基黄帝宫御温泉游玩，为了给您提供更加优质的服务，特开展本次调查。谨请您填写以下问题，非常感谢您的合作！
1. 您的年龄?
18岁以下
18—24岁
25—34岁
35—50岁
50岁以上
2. 您的现居住地?
郑州
新密
新郑
巩义
荥阳
登封
新乡
焦作
洛阳
平顶山
许昌
开封
商丘
安阳
南阳
漯河
周口
濮阳
鹤壁
信阳
驻马店
三门峡
济源
山西
湖北
河北
山东
安徽
陕西
其他
3. 您此次的出游类型
亲子家庭
情侣同游
朋友结伴
个人出游
单位组织
其他
4. 您与同行者的职业
学生
公务员/事业单位
公司雇员
个体经营者
离职退休人员
其他
5. 您选择银基黄帝宫御温泉的主要原因是什么?（可多选）
朋友推荐
被广告宣传所吸引
品牌好感度高
休闲养生
整体环境好
交通便利
陪伴家人
放假有时间出来玩
其他
6. 预订酒店时，哪些因素对您的决策影响最大？
酒店品牌和口碑
促销折扣力度大
与乐园打包的优惠套餐
社交媒体上的好评与“网红”打卡点
丰富的亲子活动和设施
特色主题房
7. 您是第几次来到银基黄帝宫御温泉?（如果您是重游游客，请填写一下重游原因）
第一次
第二次
三次及以上
8. 您是通过以下哪些渠道知道银基黄帝宫御温泉的?（可多选）
他人推荐（朋友圈等）
微信公众号/QQ空间
抖音/小红书/微博
旅游网站（美团/携程/飞猪等）
网站视频（爱奇艺/腾讯）
电视广告
电台广告
社区广告
户外大牌
高铁站/机场/地铁站
宣传单页
旅行社推荐
9. 您的订购渠道是?
景区微信公众号
其他微信公众号
网络电商
抖音
电话预订
酒店前台
线下代理
储值卡
房包票
其他
10. 您对景区线上购票系统是否满意? *
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 整个电话预订流程大概几分钟结束？
5分钟内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
12. 电话预订结束后工作人员是否有重复客人的预订信息(客人姓名 入住日期 离店日期 房型 房价)
是
否
13. 电话预订房间过程中工作人员语气和服务态度您是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您是否在温泉酒店中用餐
是
否
15. 您今天用的哪类餐品？
自助餐
中式点餐
炒饭套餐
牛肉面套餐
16. 请您对餐饮做出相应评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
餐饮的卫生
餐饮的口味
餐饮工作人员的服务
17. 影响您未就餐的原因是？
餐饮的价格
餐饮的种类较少
餐饮的卫生一般
餐饮的口味一般
餐饮服务人员的态度
其他
没有用餐需求
18. 请您给以下指标作出评价，在相应空格里打√。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验
售票工作人员的服务及效率
闸口检票工作人员的服务及效率
温泉的卫生
温泉工作人员的服务
客房卫生
客房的舒适度
客房工作人员的服务
项目提供的网络服务质量如何
消费付款环节是否便利
度假区公共区域道路交通情况
度假区公共区域环境卫生
19. 银基黄帝宫御温泉让您最满意度的地方是？（可多选）
温泉水质
温泉的环境
温泉的卫生
工作人员的服务
客房
休息厅
餐饮
20. 您对于温泉酒店员工的印象是什么?
活动主动，有感染力
冷漠、高傲
内向、腼腆、不主动
仅有礼貌、不算热情
21. 您对银基黄帝宫御温泉的总体评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
22. 经过此次游玩，您觉得银基黄帝宫御温泉有哪些需要改善的地方?
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