满意度调查问卷

1. 主动性与融入度，主动参与门店晨会月会，并分享与顾客相关的顾客信息和销售机会。
2. 当普通店员遇到顾客的慢病咨询或复杂健康问题时，是否愿意及时提供专业支持或接手处理？
3. 资源共享：是否愿意将其维护的慢病会员的潜在非药品需求（如保健品、医疗器械）协同进行关联销售，并有实际销售的产出，
4. 服务衔接：其工作（如建档、回访）是否与门店的销售、服务流程顺畅衔接？是否曾因只专注自身任务不参与门店任何服务化流程（机器人检测、周三血糖检测、其他门店服务和检测活动）
5. 服务：除了专属的慢病会员，是否主动服务进店的其他潜在或普通顾客，提供基础的健康咨询？
6. 专业：其专业服务是否提升了门店在慢病管理方面的专业形象，从而吸引或留住了更多顾客？
7. 客诉：当会员发生客诉或服务纠纷时，是否主动出面利用其专业关系和信任度协助门店化解
8. 信息同步：是否定期（如每周）向店长同步其工作进展（建档数、回访情况、患教计划）、会员动态及潜在销售机会？
9. 接受工作安排：对于店长安排的、与其核心不直接冲突的临时性门店工作（如促销支持、物料整理、社区活动、外出拓客），态度如何？
10. 主要优点与贡献：请列举该专员在本考评周期内，对门店做出的1-2项最具体的积极贡献。
11. 待改进的关键问题：请具体描述1-2个因其配合度低而影响门店运营或团队士气的典型事件或行为
12. 具体建议：您认为该专员应如何改进，才能更好地融入团队、支持门店？请提出1-2条可操作的具体建议。
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