烟火下县,食刻在线——县域餐饮外卖APP市场渗透现状及影响因素研究
您好!我们正在开展 “县域(含农村 / 乡镇)餐饮外卖 APP 市场渗透现状及用户满意度影响因素” 的学术研究。本问卷覆盖县城、乡镇、农村用户,所有数据仅用于学术分析,严格保密,无需填写个人隐私信息。填写需 5-10 分钟,感谢您的支持!
1.您的性别:
男
女
2.您的年龄:
18 岁及以下
19-25 岁
26-35 岁
36-45 岁
46 岁及以上
3.您所在的区域:
县城主城区
乡镇集市周边
农村地区
4.您的职业:
学生
企业 / 事业单位上班族
个体工商户
务农
自由职业者
退休 / 无业
5.您的月均可支配收入:
1000 元及以下
1001-3000 元
3001-5000 元
5001-8000 元
8000 元以上
6.您的受教育程度:
小学及以下
初中
高中 / 中专
大专
本科及以上
7.您日常餐饮消费的主要场景(可多选):
居家就餐
上班 / 上学带餐
外出堂食
加班 / 应急就餐
朋友聚餐
务农 / 农忙时就餐
其他
8.您选择餐饮时最关注的 3 个因素(可多选):
价格实惠
配送时间长短
配送时效稳定性
菜品质量
品类丰富
距离远近
优惠活动
口碑评价
配送费高低
其他
9.您单次餐饮消费的预算区间:
15 元及以下
16-25 元
26-40 元
41-60 元
60 元以上
10.您偏好的餐饮品类(可多选):
快餐简餐(米饭 / 面条)
特色小吃
正餐炒菜
饮品甜品
烧烤 / 火锅
生鲜食材
日常药品
其他
11.您是否在县域内使用过餐饮外卖 APP(如美团、饿了么县域版、本地生活平台)?
是→请继续作答第12-31题
否→请跳转到第32-39题
12.您最常使用的县域外卖 APP 是(可多选):
美团
饿了么
京东
淘宝
本地生活服务平台(如县域专属 APP)
微信 / 抖音小程序
其他
13.您在县域使用外卖 APP 的频率:
每天 1 次及以上
每周 3-5 次
每周 1-2 次
每月 1-2 次
仅使用过 1-2 次
14.您通常在什么时间段使用外卖 APP(可多选):
早餐(6:00-9:00)
午餐(11:00-14:00)
晚餐(17:00-20:00)
夜宵(20:00 后)
农忙 / 加班时段
随机时段
15.您使用外卖 APP 的主要原因(可多选):
节省时间
线下就餐不便
优惠活动多
品类选择多
亲友推荐
天气原因
农忙 / 工作没时间做饭
其他
16.您平均每次外卖订单的金额(含配送费):
15 元及以下
16-25 元
26-40 元
41-60 元
60 元以上
17.您是否关注县域外卖 APP 的优惠活动(如满减、红包、折扣)?
经常关注,有优惠才下单
偶尔关注,合适就参与
不关注,按需下单
18.您对外卖 APP 县域的配送范围满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
19.您使用外卖 APP 时,实际配送时间通常是多久?
20 分钟及以内
21-30 分钟
31-45 分钟
46-60 分钟
60 分钟以上
20.您认为当前所在区域的外卖配送时间是否过长?
完全不长
不太会
一般
比较长
非常长
21.您所在区域的外卖配送费通常是多少?
5 元及以下
6-10 元
11-15 元
15 元以上
22.您认为当前县域外卖 APP 上的商家 / 品类是否能满足需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
23.县域外卖 APP 的操作流程简单易懂,容易上手
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
24.县域外卖 APP 的配送时间能符合我的预期(如承诺 30 分钟送达,实际基本在 30 分钟内)
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
25.您对所在区域外卖配送时间的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
26.外卖菜品的质量(新鲜度、口味)与线下门店基本一致
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
27.外卖的包装完好,不会出现洒漏情况
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
28.县域外卖 APP 的整体价格(餐品价 + 配送费)合理
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
29.县域外卖 APP 的优惠活动力度足够有吸引力
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
30.总体来说,我对使用的县域外卖 APP 感到满意
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
31.我会向亲友推荐在县域使用外卖 APP
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
32.我会因为亲友推荐而尝试使用县域外卖 APP
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
33.我更习惯在县域线下餐馆 / 集市就餐,觉得更放心
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
34.外卖配送时间太长会直接影响我使用外卖 APP 的意愿
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
35.我认为当前农村 / 乡镇地区的外卖配送费是合理的
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
36.我会因为 “外卖 APP 操作太复杂” 而放弃使用
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
37.我周边的农村 / 乡镇餐饮商家普遍入驻了外卖 APP
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
38.我了解政府针对县域商户 / 用户的数字化补贴政策(如外卖入驻补贴、消费补贴)
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
39.县域外卖 APP 的支付流程安全可靠,不会泄露个人信息
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
40.我担心县域外卖的食品安全问题(如食材不新鲜、卫生不达标)
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
41.若未来使用,您最关注的因素是(可多选):
不知道有县域外卖 APP
操作太复杂,不会用
配送费太高
担心食品安全
线下就餐更方便
亲友都不用,自己也不想用
配送范围不覆盖
农村 / 乡镇商家太少、品类不够
道路差 / 地址不清,配送不方便
配送时间太长
没有智能手机 / 不会线上支付
其他
42.您未来是否有使用县域外卖 APP 的意愿?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
43.什么情况下会促使您首次使用县域外卖 APP(可多选):
亲友推荐
大额优惠活动
操作简化
配送范围覆盖
农村 / 乡镇商家增多
配送费降低
配送时间缩短
食品安全有保障
其他
44.若未来使用,您最关注的因素是(可多选):
操作简易度
配送时效稳定
价格优惠
食品安全
配送范围覆盖
菜品丰富度
农村 / 乡镇商家数量
配送费降低
配送时间缩短
其他
关闭
更多问卷
复制此问卷