关于大学生线上收费知识产品使用的预调查

您好！我们想了解大学生在网课、平台会员、知识专栏、技能训练营、听书/题库等线上知识产品的付费体验，以及您未来是否还会继续购买同平台同类型的产品。本问卷大概用时 5—10分钟，没有标准答案，按你的真实想法选即可，不会收集可识别个人身份的信息，所有数据将以汇总形式呈现，我们保证不会泄露您的信息。感谢您的合作！
注意：复购——包括续费等
1. 您目前的情况是
2. .过去 6个月内，你是否为收费的线上知识付费产品（线上课程/训练营/专栏会员/题库/听书/资料包/一对一咨询等）付费过？（单选）
3. 过去6个月内，你付费购买线上知识产品的次数大约是？
4. 您的性别
5. 您的年龄
6. 您的专业类型
7. 请您补充
8. 您每月可支配的金额（人民币）
9. 你近6个月累计线上知识付费付费金额（单选）
10. 是否实习（或者兼职）
11. 你近6个月购买知识付费的主要目的
12. 请补充
13. 你获取课程信息的主要来源
14. 请补充
15. 请选择以下最小的数字
16. 你认为在线上为了知识而消费有必要吗
17. 你通常通过哪些渠道接触到线上的收费知识并考虑复购？
18. 请补充
19. 你最信任的一个信息来源是？
20. 请补充
21. .你更能接受的复购方式是？
22. 如果产品很符合你的偏好，你最高愿意为一次复购花费多少钱？
23. 您对优惠的敏感度
24. 您能接受每周投入学习所购买产品的时间
25. 您满意最近一次的相关付费体验吗？
26. 您最满意也最能促使你复购的点是
27. 请补充
28. 你对线上知识付费最常见的不满意点是？
29. 请补充
30. 你最近一次购买更接近哪种购买方式？
31. 请补充
32. 您是否同意以下说法（1分表示非常不同意，7分表示非常同意，分数越高代表您越同意对应说法）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
总体而言，这次产品/服务的实际体验符合我购买前的预期
就性价比而言，这次实际体验符合我购买前的预期
就内容/知识交付而言，这次实际体验符合我购买前的预期。
就平台支持与服务而言（如学习工具、流程、售后等），这次实际体验符合我购买前的预期。
就对我学习/解决问题的帮助而言，这次实际效果符合我购买前的预期。
总体上，这次体验没有让我失望
我购买产品的平台提供的学习资源质量让我觉得值得
平台提供的稀缺资源让我觉得值得购买
个性化的学习资源让我感到值得购买
平台提供的互动资源（如实时讨论，课堂作业）让我感到值得
为我提供服务的高水平知识生产者让我感到值得
为我提供服务的知识生产者本人的个人魅力让我感到值得。
为我提供服务的知识生产者的良好声誉让我感到值得
我担心这次购买达不到宣传或我的预期效果。
我担心自己花的钱/时间可能会浪费。
我对该产品/服务的质量在购买前存在不确定感。
我担心购买后出现问题时维权/售后不顺利。
我选择线上知识产品购买来源时，会考虑各平台之间“谁家是大牌子”
我选择线上知识产品购买来源时，会优先考虑声誉好的平台
我选择线上知识产品购买来源时，会优先考虑更针对性地符合我的个人要求的平台
总的来说，我对某个平台的直观印象越好，我就越有可能选择这个平台
未来3–6个月，我愿意在该平台再次为同类知识产品付费。
如果我仍有类似学习需求，我会优先选择该平台购买。
我愿意继续关注该平台，并在合适时再次购买/续费相关产品服务。
33. 您主要选择的线上收费知识产品类型
34. 我得到的回答可以解决我的问题
35. 我提出问题后能快速得到回答
36. 我得到的回答和我提出的问题相贴合
37. 你愿意继续购买或者续费在线问答服务吗
38. 很多不同的问题都可以使用我选择的产品解决
39. 我选择的产品有着稳定的更新频率
40. 我选择的产品形成了完整的知识体系
41. 你愿意继续购买或者续费付费课程/知识专栏服务吗
42. 使用产品时，我可以通过发送弹幕等方式与主播互动
43. 在使用产品时，我完全投入其中
44. 进行互动时，我可以得到精确的回应
45. 使用产品时，主播对整体学习节奏的把控很到位
46. 你愿意继续购买或者续费直播类知识产品吗
47. 社群里的气氛让我感到温暖
48. 群里有每日打卡等行之有效的监督机制
49. 群里有高效率的管理部门
50. 你愿意继续购买或者续费付费社群服务吗
51. 我得到的任务符合我的个人能力
52. 有专人陪同我进行学习并给出反馈
53. 我的学习过程中，一直有人在为我提供支持
54. 你愿意继续购买或者续费线上微课/训练营类产品吗
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