多模态医疗导诊系统用户需求调查问卷

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1. 您的年龄段：

18岁以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

2. 您的职业是

农民工人学生退休人员医护人员其他职业

3. 您日常有就医咨询需求时，通常选择什么方式？

直接前往医院挂号就诊线上医疗APP/小程序咨询电话咨询社区医院/诊所咨询身边医护朋友其他

4. 您是否使用过线上智能导诊服务（比如症状自查、科室推荐等）

经常使用偶尔使用从未使用

5. 您未使用或不常使用线上导诊的主要原因是

担心诊断的准确性不会操作或使用门槛高不信任AI决策担心个人健康数据泄露不知道有相关服务其他

6. 您就医时最常遇到的痛点是

挂号难，排队久不知道挂哪个科室对医学知识不了解，容易被虚假信息误导优质医疗资源集中，基层就医不便症状描述不清，影响医生判断其他

7. 您需要的智能导诊功能是

症状自查➕初步诊断建议智能分诊和挂号推荐健康档案管理用药提醒体检预约体检报告解读其他

8. 您使用智能导诊产品时，优先考虑的因素是

诊断建议的准确性操作便捷性数据隐私安全性结果可解释性响应速度其他

9. 您偏好的症状输入方式是

语音描述文字输入上传症状照片（皮肤病，舌苔）使用系统提供的症状选项其他

10. 您是否愿意将自己的健康数据（病例/检查报告/体征数据等）上传至多模态医疗平台进行统一管理

完全愿意，方便就医和数据查询愿意，但是平台保证数据安全中立，看平台的资质不太愿意，担心数据泄露完全不愿意

11. 您希望多模态医疗平台具备哪些核心功能

个人健康数据一站式存储检查报告智能解读多维度健康状况综合评估线上预约精准检查跨科室/跨医院医生会诊对接急救快速响应健康知识个性化推送其他

12. 您希望多模态医疗体系给出的核心建议包含哪些内容？

精准推荐就诊科室推荐医生类型症状初步风险评估（是否建议挂急诊）就医前准备事项（是否空腹/是否需要带既往病史等）预计就医流程（挂号→检查→诊断的大致步骤）同类症状的常见原因（通俗解释，非专业诊断）线下医院推荐（按距离远近/科室专业度等）线上问诊通道对接其他

13. 就医后，你最困扰的跟进问题是

忘记医嘱 / 用药剂量（时间 / 饭前饭后），怕用药错误吃了药出现不良反应，不知道该怎么办不知道是否需要复诊 / 该什么时候复诊复诊漏带资料，导致重新检查跨院复诊，不知道之前的报告是否通用不会判断症状是否好转，不知何时需要再次就医慢病患者，不知道如何调整用药 / 饮食 / 运动无明显困扰

14. 就医时，你是否经常漏带资料 / 不清楚准备要求

经常，多次白跑偶尔，偶尔漏带从不，会提前准备

15. 你希望工具提供哪些就诊中指引

线下就诊流程（取号→候诊→检查→诊断）候诊区 / 检查室 / 缴费处位置导航检查排队预估时间 + 替代医院建议常见检查 / 药品医保报销比例参考不需要，线下指引足够

16. 面对轻微不适（如轻微感冒、偶尔头痛），你希望工具给出什么建议

居家护理要点 + 观察指标，无需就医优先线上问诊，避免线下跑腿推荐就近社区医院，快速就诊直接推荐三甲医院对应科室，避免延误

17. 如果有一款多模态医疗服务产品，能找到您的所有检查报告，病例体征数据等为医生提供诊断，你的接受程度是

非常接受，认为能提升诊断准确性比较接受，愿意尝试中立，看实际使用效果不太接受，担心数据处理不专业完全不接受，更信任医生单独诊断

18. 生病时，你最困扰的导诊问题是

不清楚症状对应哪个科室 / 细分专科，怕挂错号突发不适分不清挂普通门诊还是急诊，不会判断风险不知道选普通医生 / 专科医生 / 专家，匹配度低有慢病，新症状不知是否关联原发病，该挂哪个科不知道哪家医院对应科室专业，兼顾医保 / 距离 / 号源轻微不适纠结要不要去医院，怕延误病情 / 白跑目标科室 / 医生号源紧张，挂不到近期号无明显困扰

19. 对于慢性病患者（高血糖/糖尿病等），您认为多模态医疗体系最应强化的功能是？

实施体重数据监测与异常警告用药提醒与用药效果评估个性化饮食/运动方案制定定期复诊提醒与线上复诊通道其他

20. 对于多模态医疗体系的功能需求，您还有其他意见或建议吗？

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