满意度

尊敬的患者/家属：您好！为了加强我科护理管理，提升护理服务水平，提高护理质量，更好的为患者提供优质服务，诚邀您填写这份问卷，请您在所选的项目上打“ √”，对我科护理工作给予真实客观的评价，以便我们改进工作，此问卷采用不记名方式，请不要有顾虑，衷心感谢您的大力支持！祝您健康快乐！以下内容了解您/您的家属住院期间对所住病房护理工作的满意程度
1.入院住进病房时，您对护士所做的入院介绍（如科室开展优质护理基本情况，住院环境、设施设备、主管医生及护士等）的满意程度
2.您对病房环境（安全、安静、整洁、舒适）的满意程度
3.您对护士技术操作的满意程度
4.您对护士在治疗操作前后解释、说明的满意程度
5.护士主动为您解讲疾病与饮食、活动、康复等相关知识
6.您知道您每天的管床护士是谁吗？
7.给您发药、打针、输液等治疗前核对您的姓名、出生年月日等信息，并主动告知注意事项
8.您对护士的服务态度的满意程度
9.当您呼叫护士或寻求帮助时，您对护士提供帮助的满意程度
10.您对护士的工作行为，如说话轻、关门轻及隐私保护等的满意程度
11.护士按时到病房巡视
12.出院前，护士会主动向您说明出院注意事项及复诊指引等相关事宜
13.您对本次住院过程中所接受的护理服务整体评价
14.您认为本科室工作最好的护理人员是（可多选）
15.您认为本科室工作质量是否有待提高的护理人员及医疗人员是
16.请您/家属对我们护理工作及医疗工作提供宝贵意见和建议，谢谢！
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