数字化零售社交互动与忠诚度调查问卷

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第一部分：基本信息（请根据您的实际情况选择）
1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 您的最高学历：
4. 您的月均可支配收入约为：
5. 您平均每月线上购物频率约为：
6. 您最常使用、且参与过社交互动（如看直播、写评价、加社群等）的购物平台是？【单选】
7. 您在上述平台参与过哪些形式的互动？
第二部分：社交互动体验（请根据您在所选平台的实际体验判断）
指导语：请根据您在第6题所选平台的实际体验，判断以下描述的符合程度。
【信息获取相关】
8. 我能从该平台的互动功能（如评价、问答、直播讲解）中获得有用的产品信息。
9. 其他用户的真实评价和分享，对我做出购买决定帮助很大。
10. 当我有产品疑问时，通常能得到及时有效的解答。
【情感体验相关】
11. 在该平台互动（如看直播、在社群聊天）让我感到放松愉快。
12. 我能通过互动与其他消费者或商家/主播产生情感共鸣。
13. 我愿意在该平台分享自己使用产品后的真实感受或故事。
【社交氛围相关】
14. 互动时（如在直播间），我能感觉到很多人在一起购物交流。
15. 我感觉该平台的商家、主播或其他用户是真实可接近的。
16. 该平台的互动氛围让我感觉自己是一个群体的一部分。
第三部分：心理感受与忠诚度（请根据您的总体感受判断）
【心理感受】
17. 我认为该平台上的商品描述和商家承诺是可信的。
18. 我对该平台某些店铺或品牌社群有亲切感。
19. 在该平台浏览和购物的过程本身让我感到有趣。
【忠诚度表现】
20. 相比其他同类平台，我对该平台有更强的偏好和好感。
21. 未来有购物需求时，我会优先考虑在该平台购买。
22. 我愿意向我的朋友或家人推荐这个平台。
23. 如果该平台商品价格略有合理上涨，我仍然会考虑在此购买。
24. 我愿意在该平台尝试购买新的或不熟悉的商品品类。
第四部分：注意力检测题
25. 为确保问卷质量，请选择"非常不同意"。
问卷结束语
问卷到此结束，再次衷心感谢您的参与！
您的回答对我们的研究具有重要价值，所有数据将严格保密，仅用于学术研究分析。
祝您生活愉快！
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