厦门市思明区台风减灾\n应急语言服务情况调查

尊敬的居民朋友：

您好！我们正在开展厦门市应急语言服务需求调研，旨在全面了解您对本地台风“语言减灾”应急语言服务的认知、需求及实际使用场景

本次问卷聚焦基础信息、认知程度、需求偏好、使用障碍四大维度，贴合厦门作为沿海侨乡、台风多发城市及涉外交流活跃地区的特色（如多语种服务需求、台风等应急场景适配）

通过填写问卷，您的真实反馈将为厦门市应急语言服务体系的优化与完善提供重要数据支撑，助力提升城市应急管理的国际化、精细化水平，更好地保障市民及外籍人士在突发情况下的沟通需求与生命财产安全。

问卷预计占用您5-10分钟时间，答案无对错之分，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。感谢您的支持与配合！

一、基本信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄阶段：
3. 您大部分情况下使用什么语言：
4. 您对以下语言的使用情况如何：
  • 熟练使用
  • 偶尔使用
  • 不会
A.普通话
B.闽南语
C.英语
D.其他语言
5. 您的识字能力如何：
  • 完全看得懂
  • 基本看得懂
  • 少数能看懂
  • 完全看不懂
A.中文
B.英文
C.其他语言文字
6. 您的文化程度：
二、应急语言服务认知与接触情况
7. 您是否了解“应急语言服务”（指自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等突发情况下，提供的信息传达、语言翻译、交流沟通等服务）：
8. 您在生活中是否遇到过以下几类应急语言服务产品：
9. 您是否在厦门思明区使用过下列应急语言服务：
  • 多次使用
  • 偶尔使用
  • 很少使用
  • 从未使用
A.宣传科普类（防灾宣传栏、宣传手册、宣传片、科普读物，防灾标语，防灾宣讲培训）
B.应急标识类（指引标识、警告标识、禁令标识等）
C.灾情通知类（灾害预警，灾情即时情况，政策解读，生活保障信息等通知）
D.语言沟通类（灾前、灾中、灾后等全环节的多语在线服务，如语音识别、即时翻译、反馈热线；与救援人员、医护人员沟通）
E.心理抚慰类
10. 您主要通过哪些渠道了解应急语言服务：
11. 您了解应急语言服务的有关信息主要是通过：
12. 您在厦门市是否遇到过台风？
13. 遇到台风时，您采取过什么措施？
三、应急场景与语言需求偏好
14. 您认为厦门市最需要应急语言服务的场景有：
15. 您个人在应急场景中最需要的语言类型有：
16. 您希望提供的应急语言服务类型有：
17. 您最偏好的应急语言服务形式有：
四、服务使用障碍与改进建议
18.

您认为使用应急语言服务目前存在的障碍有

19.

您是否愿意了解更多应急语言服务相关的知识：

20.

您对厦门市应急语言服务还有其他建议或需求：

更多问卷 复制此问卷