文山市人民医院妇科住院患者满意度问卷调查（医院及科室层面）2月

1. 尊敬的患者朋友：您好！为持续提升医疗服务质量，倾听您的真实感受与需求，特开展本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于医院服务改进。感谢您抽出宝贵时间参与！
1.医院停车（收费、管理）及保安的态度及沟通。
2. 医院环境与设施（路标指引、厕所清洁、座椅/电梯等设施）。
3. 医护人员沟通质量（医生/护士是否耐心倾听、用听得懂的语言解释问题）
4. 医护人员服务态度与尊重（是否礼貌、尊重患者）
5. 医生/医技诊疗过程专业性（病情解释清晰度、诊疗方案科学性和医生专业能力、诊疗效果）
6. 护士的护理操作（如打针、发药等）专业性是否满意
7. 医疗费用(检查项目收费合理性、费用清单清晰度)
8. 您对本次住院的整体满意度如何？
9. 入院时护士是否向您介绍入院须知，包括医院病区环境、各项安全注意事项（禁用电器、财物保管、安全通道、禁烟等）和医院规章制度（探视陪护、作息等）。
10. 护士对您的病情及饮食、休息、锻炼、注意事项等疾病相关健康知识是否进行详细介绍？
11. 护士是否向您详细介绍了所用药物（包括口服、注射和外用）的名称、作用及相关注意事项？
12. 当您的生活无法完全自理或仅能部分自理需要帮助时，护士是否协助妥善处理个人卫生？
13. 护士进行各项护理操作时，是否进行查对，并向您介绍相关的注意事项？
14. 护士进行各项护理操作及治疗时，是否会保护您的隐私？
15. 在您需要进行各项检查前，护士是否向您介绍相关注意事项？
16. 因病情危重需要外出检查时，是否有医护人员陪同？
17. 住院期间，护士是否认真聆听您的陈述，对提出的问题解答是否满意？
18. 出院时，护士是否向您进行健康宣教并告知注意事项？
19. 您认为本次就诊过程中最满意的方面是：
20. 您希望医院在哪些方面进行改进：
21. 您满意的护士：
22. 您的宝贵意见或建议：
23. 您所住院的科室：
问卷结束，再次感谢您的支持与配合！祝您早日康复！
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