天府院区小儿内科2026年2月满意度问卷调查
尊敬的患者及家属您好,欢迎您来我院就诊,为全面了解我科护理服务质量,改进我们的护理工作,为您提供更加优质的护理服务,特恳请您对我科的护理工作提出宝贵意见,收集的资料只作为分析病区护理质量所用,对您不会带来任何负面影响,请您如实填写各项调查内容,感谢您的配合。
1. 开展调查的护士姓名?
2. 您的床号是?
3. 您入院时是否得到护士的热情接待?
是
否
4. 护士是否介绍了医院的规章制度(如陪床制度、用电安全、预防烫伤、拉好床栏预防坠床等?
是
否
5. 护士是否介绍了病区环境,告知医生办公室、护士站、开水间、晾衣间等位置,教会您呼叫器的使
是
否
6. 办好入院手续后,到病房时床铺是否已准备好并干净、整齐?
是
否
7. 您是否知晓今天的主管护士是哪位?
是
否
8. 在进行护理操作前,是否邀请您共同核对姓名、床号,核对腕带、询问患者信息?
是
否
9. 护士是否为您讲过疾病的相关知识及用药知识?
是
否
10. 在您有疑问(如疾病,费用,就餐等)时,护士是否耐心为您解答?
是
否
11. 住院时,您感觉护士尊重您,对您有礼貌吗?
是
否
12. 您对病房的卫生保洁工作是否满意?
是
否
13.
您有满意或不满意的护士吗?请写出名字,我们会给予表扬或促进改善。
A.有满意的护士,姓名为:(如不知晓姓名,可当面告知我,或将满意的事件、日期等记录在下方。)
B.有不满意的护士,姓名为:(如不知晓姓名,可当面告知我,或将不满意的事件、日期等记录在下方。)
C.全体满意
14. 您的肯定是对我们最大的鼓励。您是否有意愿在我院公众号对医生、护士或科室进行表扬,或写一封简单的表扬信。
是
否
15. 如科室有不足之处,请留下您的宝贵意见和建议。感谢您对本项工作的支持!
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