贺兰山下社区“一老一小”协同服务调研问卷
您好!本次问卷由宁夏大学受委托开展,为“贺兰山下社区‘一老一小’协同服务网络”调研所用,本问卷旨在了解社区居民对于“红马甲”志愿服务在服务老年人与儿童方面的真实需求、现状评价与发展建议。
本次调研全程采用匿名方式,所有数据仅用于调研报告撰写,答案无对错之分,大约会占用您3-5分钟时间。恳请您根据实际情况填写,衷心感谢您的支持与参与!
1. 您属于
红马甲志愿者
社区老年人
家长
社区工作人员
其他
2. 您的性别:
男
女
3. 您的年龄区间
18-25岁
26-45岁
46-60岁
60岁以上
4. 您的受教育程度
初中及以下
高中/中专
大专
本科生及以上
5. 您加入红马甲志愿者的主要原因
奉献爱心,帮助社区居民
丰富个人生活,拓展社交圈
提升个人能力与经验
响应社区号召或单位组织
其他(请注明)
6. 您参与红马甲志愿服务时长
半年内
半年-1年
1-3年
3年以上
7. 您日常服务对象
仅老年人
仅未成年人(一老一小范畴内)
两者兼顾
其他
8. 若兼顾一老一小服务,您的服务时段分配
上午服务老人+下午服务小孩
工作日服务老人+周末服务小孩
无固定分配,随机安排
其他(请说明)
9. 您为老人提供的核心服务
助餐送餐
陪聊陪伴
健康咨询引导
代购跑腿
文娱活动组织
其他(请说明)
10. 您为小孩提供的核心服务
课后作业辅导
兴趣陪伴(阅读/手工)
安全看护
文娱活动组织
其他(请说明)
11. 开展一老一小协同服务,您认为会遇到的最大难点是
无专项培训,不懂老人/小孩照护技巧
服务时间冲突,精力不足
服务内容不清晰,无统一指引
社区统筹协调不足
无激励,积极性不足
其他
12. 您是否接受过一老一小服务专项培训
从未接受
1次及以下
2-3次
3次以上
13. 您最希望社区为您提供哪些支持?
专项服务技能培训(如老年沟通、儿童心理)
清晰的服务流程与安全指引
更灵活的排班和协调工具
基本的服务物资与经费保障
志愿服务积分、表彰等激励
其他(请注明)
14. 您认为贺兰山下社区一老一小协同服务最需优化的点:____________________
15. 您的年龄
60-70岁
71-80岁
81岁以上
16. 您的居住状态是?
独居
与配偶同住(无子女同住)
与子女(孙辈)同住
其他(如与亲友同住)
17. 您是否接受过红马甲志愿服务(提示:红马甲志愿者是统一标识的志愿队伍)
从未接受
偶尔(每月1-2次)
经常(每周1-2次)
常态化(每日)
18. 您最希望“红马甲”为您提供哪些服务?
助餐、送餐服务
上门探访、陪聊陪伴
健康监测、用药提醒
陪同就医、办事
智能手机使用辅导
参与社区文娱活动
其他(请说明)
19. 您对红马甲服务的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
20. 如果社区组织一些让您和孙辈(或其他儿童)一起参与的活动(如手工、阅读、散步等),您的态度是?
非常乐意,能增进感情
可以尝试,看活动内容
不太愿意,怕照顾不好孩子
完全没兴趣
21. 如果尝试“一老一小”协同服务(例如,在照看儿童的同时,组织有精力的老年人参与活动),您认为最大的挑战是什么?
精力有限,难以同时兼顾
安全责任与风险加大
缺乏相关活动设计与组织能力
老人和儿童的作息、兴趣点不同
其他(请说明)_____
22. 您认为红马甲服务存在的不足
服务频次不足
服务内容不符需求
服务人员不稳定
无固定服务时段
其他(请说明)
23. 您是否了解社区“红马甲”兼顾服务小孩
了解
不了解
24. 若红马甲优化一老一小协同服务,您希望优先保障的需求:____________________
25. 您的职业状态
双职工
单职工
全职在家
其他
26. 您的孩子年龄
6-12岁(小学阶段)
13-18岁(中学阶段)
27. 孩子放学后/周末照护情况
家长照护
长辈照护
托管机构
红马甲志愿服务
无人照护(自行在家)
28. 您是否知晓社区红马甲(提示:红马甲志愿者是统一标识的志愿队伍)为小孩提供志愿服务
知晓且体验过
知晓未体验
完全不知晓
29. 您最需要红马甲为孩子提供的服务
课后作业辅导
安全看护(放学后至家长下班)
兴趣陪伴(阅读/运动)
文娱活动组织
其他(请注明)
30. 如果让经过培训的志愿者在照看孩子的同时,也邀请社区里身体健康的老人一起参与活动,您对此模式的接受度是?
非常支持,是双赢
可以接受,但需要有明确的责任划分和保障
不太放心,老人和孩子都需要专注照顾
不接受
31. 接受此模式,您最看重的前提条件是?
志愿者和参与的老人背景可靠、经过审核
有固定的、专业的负责人组织和督导
活动环境安全,风险可控
有完善的意外情况预案
其他(请注明)
32. 您认为红马甲服务小孩最需注意的点
人员靠谱(无安全隐患)
有基础辅导能力
固定服务人员
固定服务时段
其他(请说明)
33. 您希望社区红马甲服务优化的方向:____________________
34. 您是否愿意加入红马甲志愿者队伍?
愿意
不愿意
35. 您在社区负责的工作领域
志愿服务统筹
民生服务(一老一小)
综合管理
其他(请说明)
36. 您所在社区(贺兰山下范畴内)60岁以上老人占比
20%及以下
21%-35%
36%-50%
50%以上
37. 您所在社区(贺兰山下范畴内)6-18岁未成年人(一老一小范畴)占比
15%及以下
16%-25%
26%-35%
35%以上
38. 社区红马甲志愿者总人数
50人及以下
51-100人
101-200人
200人以上
39. 社区红马甲是否开展一老一小协同服务
未开展
试点开展
全面开展
无明确协同,随机服务
40. 你认为开展协同服务的核心阻碍(可多选)
志愿者人数不足
无科学排班体系
志愿者无专项服务能力
无经费/物资保障
供需对接不清
其他(请说明)
41. 社区红马甲一老一小服务的资源缺口
人员缺口
培训资源缺口
经费/物资缺口
统筹管理工具缺口
其他(请说明)
42. 您认为贺兰山下社区推进一老一小协同服务的核心优势:____________________
43. 您认为当前协同服务最需破解的问题:____________________
44. 社区未来推进协同服务的计划(如有):____________
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