影响Z世代群体购买情绪疗愈类商品的因素与消费意愿调查
尊敬的先生/女士：
您好！我们是西华师范大学在校大学生，在进行影响Z世代群体对情绪疗愈类商品的购买因素与情绪意愿调查。“Z世代群体”是指1995-2009年间出生的人群。
问卷采用匿名形式，数据仅用于学术研究分析，不会泄露个人信息，希望您能从百忙之中抽出一点时间来协助我们完成此次调查，请您根据实际情况填写，衷心感谢您的支持与配合！
1. 您的性别是？
A. 男
B. 女
2. 您的出生年份属于哪个区间？
A. 2005-2009年
B. 2000-2004年
C. 1995-1999年
3. 您的学历是？
A. 硕士及以上（在读/毕业）
B.本科（在读/毕业）
C. 大专
D. 高中及以下（含中专/职高）
4. 您的身份是？
A.在校学生
B.普通工人
C.企业人员
D.政府单位人员
E.自由职业者/个体经营户/承包商
F.专业技术人员（教师/医生/律师等）
5. 您的每月可支配资金（生活费/兼职收入/工资等）是？
A. 1000元及以下
B. 1001-2000元
C. 2001-3000元
D. 3001-5000元
E. 5001元及以上
6. 您目前的居住城市：
A.一线城市（上海、北京、深圳、广州）
B.新一线城市（成都、杭州、重庆、武汉等）
C.二线及以下城市（济南、无锡、沈阳、绵阳等）
认知与消费经历
情绪疗愈类商品：
以缓解焦虑、调节情绪状态为核心功能，通过物质载体或服务形式，帮助使用者获得心理慰藉、情绪释放与内心平和的各类产品。如：潮玩盲盒、网红奶茶、剧本杀、猫咖、解压捏捏乐、香薰等
7. 您此前是否了解情绪疗愈类商品？
A. 完全不了解
B. 了解一点
C. 比较了解
D. 非常了解
8. 您了解情绪疗愈类商品的渠道有哪些？
A. 社交媒体平台（小红书、抖音、B站、微博等）广告
B. 购物平台（淘宝、京东、拼多多等）算法推荐/商品榜单
C. 亲友/同学/同事口头推荐
D. 线下实体店（广告牌、陈列区、体验店）
E. 网红博主/UP主种草，测评视频
F.社交平台用户的分享贴（如线下展分享视频）/二创贴（如jellycat表情包分享贴）
G. 其他，请注明：
9. 您是否有过情绪疗愈类商品的消费经历？
A. 从未有过
B.有过
10. 您从未购买过情绪疗愈类商品的主要原因是？
A.对该类商品不感兴趣
B.有其他更习惯的情绪调节方式（如运动，听歌）
C.不了解这类商品的作用
D.认为这类商品性价比低/不值得花钱
E.担心商品效果达不到预期
11. 近六个月，您购买情绪疗愈类商品的次数是？
A. 未购买
B. 1-3次
C.4-6次
D.7-10次
E.10次以上
12. 您能接受的情绪疗愈类商品单次消费心理价位是？
A. 50元及以下
B. 51-100元
C. 101-200元
D. 201-500元
E. 501元及以上
13. 你最近一次购买情绪疗愈类商品是在什么时候【单选】
A.七天内
B.一个月内
C.半年内
D.一年以上
商品类型偏好
14. 您更偏好以下哪些情绪疗愈类商品？
A.潮玩盲盒谷子类（毛绒玩具、文创小物：博物馆/影视动漫/游戏等的衍生周边、手办模型、盲盒）
B.饮食类（网红奶茶、特色甜品：奶皮子糖葫芦/固体杨枝甘露等、高颜值餐厅打卡）
C.体验类（音乐会/脱口秀，文旅换装，DIY手作，猫咖/狗咖）
D.社交类（KTV，桌游：剧本杀/狼人杀/麻将，密室逃脱）
E.解压疗愈类（解压玩具、涂色书、香薰精油、中药手串）
F.无偏好
购买影响因素
15. 请根据以下因素对您购买情绪疗愈类商品的影响程度评分
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
1.负面情绪需要排解
2.商品具有陪伴价值
3.产品设计/品牌传递的价值与自我认同契合
4.产品具有社交性质/仪式感（送人，纪念）
5.商品性价比高，价格在接受范围内
6.商品有优惠/买赠/满减
7.朋友/亲友/同事推荐
8.网红博主测评推荐
9.喜欢的IP与该类商品联动
16. 请根据以下因素对您购买情绪疗愈类商品的影响程度评分
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
1.负面情绪需要排解
2.商品具有陪伴价值
3.产品设计/品牌传递的价值与自我认同契合
4.产品具有社交性质/仪式感（送人，纪念）
5.商品性价比高，价格在接受范围内
6.商品有优惠/买赠/满减
7.朋友/亲友/同事推荐
8.网红博主测评推荐
9.喜欢的IP与该类商品联动
消费行为延伸意愿
17. 您对最近一次购买的情绪疗愈类商品的满意度是？
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
E.满意
F.非常满意
18. 您是否愿意再次购买满意的情绪疗愈类商品？【单选】
A.完全不愿意
B.不太愿意
C.不确定
D.比较愿意
E.非常愿意
19. 哪些因素会提升您的复购意愿【多选】
A.商家服务好（服务态度好，物流快，售后好）
B.商品物超所值
C.商品符合宣传效果
D.有优惠/折扣/满减/买赠
E.商品的情绪疗愈效果符合预期
F.其他，请注明：
20. 您是否愿意将满意的情绪疗愈类商品分享给他人（朋友圈、小红书、口头推荐等）？【单选】
A. 完全不愿意
B. 不太愿意
C. 不确定
D. 比较愿意
E. 非常愿意
21. 哪些因素会提升您的分享意愿？【多选】
A. 商家服务好
B. 商品物超所值
C. 分享返现/送小礼品
D. 分享能体现生活品味和自我形象
E.商品的颜值/设计感适合社交展示或者送人
F.产品内容适合进行二次创作（如将毛绒玩具做成表情包使用在日常生活中）
G. 其他，请注明：
22. 您认为目前情绪疗愈类商品针对Z世代群体，在哪些方面还有改进空间？【填空题】
关闭
更多问卷
复制此问卷