满意度调查问卷
为了给您提供更好的服务,希望您能抽出几分钟时间,将您的感受和建议告诉我们,我们非常珍视您的宝贵意见和建议!现在我们就马上开始吧!
1. 2. 医生每天都会来查房。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
2. 医生服务质量—1. 刚入病房时,医生能及时与我沟通。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
3. 4. 医生详细解释费用产生及使用情况。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
4. 3. 护士在执行治疗操作前有向您解释治疗目的和注意事项。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
5. 2. 护士发药时有详细指导您正确服药的方法和注意事项。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
6. 5. 当有需要时,医生能及时赶到,给予有效的帮助。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
7. 护士服务质量—1. 当您使用呼叫铃时,护士有迅速接听和及时处理。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
8. 3. 医生详细解释病情、治疗方法及检查、用药情况。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
9. 6. 有机会向医生询问治疗方法和病情。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
10. 4. 护士在您入院当天,详细介绍主管医生和住院规章制度等注意事项。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
11. 5. 护士的态度亲切和善、主动热情。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
12. 6. 提供给我用的衣服、被子、床单等干净整洁、无明显破损。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
13. 7.护士对于入院环境、规章制度、疾病介绍等宣教的情况。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
14. 8.护士对于陪护知识的宣教情况。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
15. 病区环境情况—1.您对病房的环境卫生是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
16. 2.您所在的病房安静吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
17. 2.您对护送工作总体评价?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
18. 护送队服务质量—1.护送队在护送过程中是否与您沟通、解释工作?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
19. 7、您对科室的意见和建议
20. 调查日期:
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