游客体验与消费行为调查
尊敬的先生/女士:
本次的调查问卷是辅助我们团队,了解游客对杜堂村的影响与不足,本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计研究分析,请你放心填写。题目选项无对错之分,请您按照自己的真实情况填写,衷心感谢您的帮助与配合,祝您生活愉快!
1. 您的年龄是
18岁以下
18~25岁
26~35岁
36~45岁
46~55岁
56岁以上
2. 您的职业类型是
学生
企业职员
公务员/事业单位
自由职业者
退休人员
其他
3. 您来自哪里
武汉市内
湖北省内(非武汉)
国内其他省份
港澳台地区
境外
4. 您本次出游的同行人员是
独自出行
家人/亲戚
朋友/同事
旅行团
其他
5. 您本次出游的主要交通方式是
自驾车
地铁/公交
出租车/网约车
步行/骑行
景区接驳车
6. 您是第几次到访杜堂村的旅游景区
第1次
2~3次
4次及以上
7. 您获取杜堂村景区信息的主要取渠道是
社交媒体(微信、抖音等)
旅游网站(携程、马蜂窝等)
朋友推荐
景区官方平台
其他
8. 您选择游览杜堂村的主要原因是
自然风光
历史文化
网红打卡
亲子娱乐
美食体验
购物便利
交通便捷
9. 您在景区内平均停留时间是
2小时以内
2~4小时
4~6小时
6小时以上
10. 您对景区内以下哪些设施最关注
卫生间
休息区
导览标识
餐饮区
无障碍设施
11. 您是否参与过景区的特色活动(如演出、非遗体验等)
是
否
12. 您在景区内是否使用过电子导览服务
是
否
13. 您对景区内互动体验项目的满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
14. 您对景区内工作人员的服务态度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
15. 您认为景区的客流管理是否合理
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
16. 您对景区内安全管理的满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
17. 您在景区内遇到的最大困扰是
排队时间长
指示不清
卫生问题
消费价格高
其他
18. 您认为景区最需要改进的方面是
环境卫生
服务态度
设施维护
活动丰富性
游客容量管理
19. 您是否会向他人推荐该景区
绝对不会
不会
不确定
可能会
一定会
20. 您是否会再次游览该景区
绝对不会
不会
不确定
可能会
一定会
21. 您在景区内主要的消费项目是
门票
餐饮
纪念品/特产
娱乐项目
交通(如观光车)
住宿
其他
22. 您在景区内单次人均消费金额约为
50元以下
50~100元
100~200元
200~500元
500元以上
23. 您常用的支付方式是
现金
移动支付(微信/支付宝)
信用卡/银行卡
24. 您是否愿意为景区内的特色体验项目额外付费
非常不愿意
不愿意
视价格情况而定
愿意
非常愿意
25. 您更倾向于购买哪种类型的纪念品
文创产品
地方特产
实用小商品
不购买
26. 您在景区内选择餐饮的主要考虑因素是
价格合理
地方特色
卫生安全
环境舒适
27. 你认为景区内商品价格是否合理
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
28. 您对景区内夜间经济(如灯光秀、夜市)的参与意愿如何
非常不愿意
不愿意
视项目内容而定
愿意
非常愿意
29. 您是否购买过景区联票/套票
是
否
30. 您未来是否愿意增加在景区内的消费
不愿意
视消费项目而定
愿意
31. 您希望景区增加哪些消费项目?答:______________
32. 请提出一条您对杜堂村提升旅游体验的建议:____________
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