数字赋能杭州大学生咸鱼信任缺口弥合与消费决策提升

亲爱的同学：

您好！我们是参与“正大杯”大学生创新实践项目的调研团队，正在开展一项关于“数字赋能背景下杭州大学生在闲鱼平台的信任感知、消费决策行为及其影响因素”的研究。本问卷旨在了解数字技术如何帮助弥合二手交易平台上的信任缺口，并提升大学生群体的消费决策质量。您的回答将为我们提供宝贵的一手资料，所有信息仅用于学术研究，严格保密，请您放心填写。感谢您的支持与配合！

1. 您的性别：
2. 您所在年级：
3. 您的专业类别：
4. 您是否使用过闲鱼平台进行交易？
5. 您使用闲鱼的主要目的是？（可多选）
6. 您平均每月在闲鱼上的交易频率约为：
7. 您通常通过哪些方式与卖家/买家沟通？（可多选）
8.  在闲鱼交易中，您是否曾因担心以下问题而放弃交易？（可多选）
9. 您认为当前闲鱼平台的信任机制（如芝麻信用、实名认证、用户评价等）是否有效？
10. 以下数字技术或功能，哪些增强了您对交易对方的信任感？（可多选）
11. 您是否愿意为“高数字信任标识”（如高信用分、认证卖家）支付略高价格？
12. 在做出购买决策前，您通常会参考哪些数字信息？（可多选）
13.  您认为数字技术（如大数据、AI推荐、信用系统）是否帮助您更快做出购买决策？
14.  当平台通过算法提示“该商品存在欺诈风险”或“卖家信用异常”时，您会：
15.  您是否使用过闲鱼的“直播带货”或“视频验货”功能？该功能对您的决策影响程度？
16. 您认为当前闲鱼平台在“弥合信任缺口”方面，最需要改进的数字功能是什么？请简要说明。
17.  您希望未来平台引入哪些新技术（如区块链溯源、AI客服仲裁、数字身份钱包等）来提升您的消费决策体验？
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