(2026年2月)山西省第五人民医院儿科患者满意度调查问卷

Q1住院期间，护士对您是否尊重？【单选题，必答】

总是如此经常如此有时如此从未如此

Q2.住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？【单选题，必答】

总是如此经常如此有时如此从未如此

Q3.住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？【单选题，必答】

总是如此经常如此有时如此从未如此

Q4.当您有事需要叫护士时，常常用的方式是：【单选题，必答】

不用叫，护士随时巡视病房解决用呼叫器叫去护理站叫呼叫后不能及时到位

Q5.在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？【单选题，必答】

总是如此经常如此有时如此从未如此

Q6.每日上午、下午护理您的护士属于下列哪种情况？【单选题，必答】

住院以来上午、下午一直是固定的一名护士护理每日上午、下午护理我的护士不固定，常常更换每日上午、下午护理我的护士有多名我不清楚是谁主要护理我

Q7.白天（除中午）护士工作的方式是：【单选题，必答】

推着车在病房巡视端着盘子不停地往返护理站、病房有事时在病房干活，没事时坐在护理站等待我们叫经常找不到护士

Q8.您对护士为您做的各项护理操作的技术：【单选题，必答】

非常满意满意一般不满意

Q9.您对护士为您做的各种解答：【单选题，必答】

非常满意满意一般不满意

Q10.护士每日给您发口服药的方法是：【单选题，必答】

每次发一顿的药，并看着我服下药后离开每次发一顿的药，放下药后离开将从药房拿回的药全部给我，但每一顿都看着我服下药将从药房拿回的药全部给我，我自己每日服下

Q11.每次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的名称？【单选题，必答】

总是如此经常如此有时如此从未如此

Q12.首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的功能？【单选题，必答】

总是如此经常如此有时如此从未如此

Q13.首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的副作用？【单选题，必答】

总是如此经常如此有时如此从未如此

Q14.当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？【单选题，必答】

总是如此经常如此有时如此从未如此

Q15护士夜间值班时有时会瞌睡，多数护士解决瞌睡的方法常常采用【单选题，必答】

从未见护士值班睡觉在护理站桌子上爬着打个盹在护理站椅子上趟着睡一觉在值班室睡一觉

Q16.护士早晨几点进病房帮助您整理房间【单选题，必答】

7点半7点40分7点50分8点多

Q17.护士和您交谈时，多数护士的语调、态度让您【单选题，必答】

非常满意满意一般不满意

Q18护士在平等对待患者方面，让您【单选题，必答】

非常满意满意一般不满意

Q19护士长在了解您需求、帮助解决问题方面，让您【单选题，必答】

非常满意满意一般不满意

Q20护士在尊重患者隐私方面，常常用的方式是【多选题，必答】

暴露隐私部位的操作给予遮挡不公开询问涉及到患者个人隐私的病史在工作中护士不随意谈论患者及家属不愿公开的患者信息危重患者在更换被服、衣物、翻身时，尽量减少暴露

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