会展服务现场突发事件应急处理机制研究专项问卷调查
尊敬的受访者：
您好！本问卷旨在为《会展服务现场突发事件应急处理机制研究——以广州白云国际会议中心为例》提供实证研究支撑，聚焦应急响应时效性、数字化预案应用、多主体协同等核心议题，探寻会展服务应急处理的优化路径。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保护您的个人信息。请您根据实际参与或服务会展活动的经历如实填写，您的真实反馈对本研究至关重要。感谢您在百忙之中给予支持与配合！
1. 1. 您的核心身份（可多选，需标注主要身份）：
主要身份
会展活动主办方（项目负责人/应急协调员等）
场馆运营方（广州白云国际会议中心工作人员，需注明岗位：）
公安/消防/医疗等应急联动部门工作人员
第三方服务供应商（搭建、物流、安保、保洁等）
参展商/观展观众
会展行业研究人员
其他（请注明：）
2. 2. 您参与/服务广州白云国际会议中心会展活动的年限：
1年及以下
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上
3. 3. 您每年参与/服务的会展活动规模分布（可多选）：
小型（50人以下）
中小型（50-300人）
中型（300-1000人）
大型（1000-5000人）
超大型（5000人以上）
4. 4. 您是否参与过会展现场突发事件的应急处置工作？
是（请注明参与次数：）
否（仅作为体验者经历过突发事件，可继续作答）
否（未经历过任何突发事件，仍请完成后续认知类问题）
5. 1. 您认为会展现场突发事件应急响应的“黄金时效”应为（从事件发生到工作人员抵达现场并启动处置）：
3分钟内
3-5分钟
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
6. 3. 您认为影响应急响应时效性的主要瓶颈有（可多选，按影响程度排序，1为最严重）：
信息上报流程繁琐（需多层级审批）
应急人员定位不精准（找不到事发地点）
应急设备取用不便（存放位置分散/钥匙管理复杂）
工作人员应急意识不足（未及时发现或上报）
现场人流拥挤/通道堵塞
多部门沟通协调延迟
其他（请注明：）
7. 4. 您是否参与过会展应急响应流程的模拟推演？
是（每年______次）
否
8. 5. 若参与过模拟推演，您认为推演过程中最能暴露的时效问题是（可多选）：
信息传递滞后
应急人员行动路线不合理
设备调配衔接不畅
与联动部门响应不同步
推演场景与实战脱节
无明显问题
其他（请注明：）
9. 6. 您认为以下哪些措施能有效提升应急响应时效性（可多选）：
简化信息上报流程（如一键上报系统）
部署实时定位与调度系统
优化应急设备存放布局（就近配置）
增加应急人员驻场密度
常态化开展针对性模拟推演
其他（）
三、多主体协同处置中的权责与信息传递
10. 2. 您在参与应急处置时，是否遇到过权责交叉或真空的情况？
频繁遇到
偶尔遇到
从未遇到
未参与过处置，不了解
11. 3. 若遇到过，具体表现为（可多选）：
多个主体同时指挥，指令冲突
关键环节无人负责（如伤员转运衔接）
责任划分模糊导致推诿扯皮
应急资源调配权限不明确
其他（请注明：）
12. （一）“平急两用”政策衔接
13. 1. 您是否了解“平急两用”政策（即会展场馆在非展会期间可转化为应急避难场所）？
非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解
14. 2. 您认为广州白云国际会议中心作为会展场馆，具备转化为应急避难场所的核心条件是（可多选）：
场地面积充足
交通便利（便于人员转移）
基础设施完善（水电、通风等）
周边配套齐全（医疗、物资供应等）
其他（请注明：）
15. 3. 您认为场馆“平急两用”转化过程中，最需要解决的衔接问题是（可多选）：
功能转换流程（如会展设施快速收纳）
应急物资储备与管理
人员培训（适应避难场所运营）
多部门协同机制（如与应急管理部门对接）
安全标准适配（会展与避难场所标准差异）
其他（请注明：）
16. （二）典型情景应对与VR应急演练
17. 1. 您认为会展现场最易发生的突发事件类型有（可多选，按发生概率排序，1为最高）：
人员意外伤害（摔倒、突发疾病等）
设备故障（电力、音响、电梯等）
公共卫生事件（大规模发热、传染病暴露）
火灾/消防隐患
人群拥挤/踩踏风险
物品丢失/盗窃
恶劣天气影响（暴雨、台风等）
其他（请注明：）
18. 2. 您是否参与过基于VR技术的应急演练？
是
否
19. 3. 若参与过，您认为VR应急演练相比传统实地演练的优势是（可多选）：
可模拟高危场景（如火灾、踩踏，无实际风险）
成本更低（无需占用实际场地、调配大量物资）
可重复演练（便于强化记忆）
可视化效果好（细节还原度高）
可精准评估演练效果（数据化记录操作）
其他（请注明：）
20. 4. 若未参与过，您是否愿意尝试VR应急演练？
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意（原因：）
21. 5. 您认为VR应急演练应重点覆盖哪些内容（可多选）：
突发事件识别与上报
疏散路线选择与引导
急救技能操作（如心肺复苏）
应急设备使用（如灭火器、急救箱）
多主体协同配合流程
其他（请注明：）
22. （三）后疫情时代公共卫生事件处置
23. 1. 您认为后疫情时代，会展现场公共卫生事件处置的核心难点是（可多选）：
快速识别疑似病例（如大规模发热筛查）
及时隔离与转运（避免交叉感染）
现场环境消杀（不影响活动继续或安全散场）
信息发布与舆情管控（避免恐慌）
与医疗部门的快速联动
其他（请注明：）
24. 2. 您认为会展活动应配备的公共卫生应急物资有（可多选）：
口罩、手套、防护服等防护用品
体温检测仪（红外测温仪、体温计）
消毒用品（酒精、消毒液、消毒设备）
临时隔离帐篷/区域
急救箱（含针对传染病的应急药品）
其他（请注明：）
25. 3. 您认为公共卫生事件发生后，会展活动的最优处置方式是（可多选）：
暂停活动，组织有序疏散
局部隔离，其余区域正常开展
缩短活动时长，加快流程
转移至备用场地
其他（请注明：）
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