抖音平台打卡式旅游电商对消费者复购意愿的影响研究

您好！我是河南财政金融学院工商管理学院的一名学生，正在进行一项关于抖音平台旅游消费体验的学术研究。本问卷旨在了解您在抖音平台购买旅游产品或服务的真实感受和意愿。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。问卷大约需要2-3分钟完成，您的回答对本研究至关重要。衷心感谢您的支持与合作！
1. 您是否在抖音平台浏览过打卡式旅游相关内容，并通过抖音平台购买过旅游产品或服务（如景区门票、旅游套餐、民宿预订、当地体验项目等）
第一部分

基础信息
2. 您的性别
3. 您的年龄
4. 教育程度
5. 月均可支配收入
6. 在抖音平台购买的旅游产品类型
第二部分

请根据您的实际使用体验，对下列陈述做出判断（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
⚠️温馨提示：所有题目无对错之分，您的真实感受对本次研究至关重要，感谢您的配合！
一、抖音平台特性对消费者复购意愿的影响

（1）、信息质量
7. 您觉得抖音平台上打卡式旅游相关的产品信息真实、准确，无虚假宣传
8.  您觉得抖音平台上打卡式旅游的内容介绍详细，能全面了解产品和服务细节
9. 您觉得抖音平台上的打卡式旅游信息更新及时，能获取最新的旅游产品动态
（2）、系统质量
10. 您觉得 抖音平台的页面设计简洁，浏览打卡式旅游内容时操作便捷
11. 您觉得抖音平台的系统运行稳定，购买打卡式旅游产品时无卡顿、闪退问题
12. 您觉得抖音平台的搜索功能精准，能快速找到心仪的打卡式旅游产品
（3）、服务质量
13. 您觉得 抖音平台的客服响应及时，能有效解决打卡式旅游产品的咨询与售后问题
14. 您觉得抖音平台的支付、退款流程便捷，保障打卡式旅游产品的交易安全
15. 您觉得抖音平台对打卡式旅游商家的监管严格，能维护消费者的合法权益
二、社交互动对消费者复购意愿的影响
（1）、互动频率
16. 您经常在抖音打卡式旅游视频下进行评论、点赞、转发等互动行为
17. 您会频繁与抖音上的旅游博主、其他用户交流打卡式旅游的相关体验
（2）、互动深度与质量
18. 您能在抖音的互动中深入了解打卡式旅游产品的真实体验与优缺点
19. 您觉得抖音上关于打卡式旅游的用户评论、博主回复内容有参考价值
20. 您觉得抖音平台的社交互动氛围良好，能有效交流打卡式旅游的相关想法
三、体验满意度对消费者复购意愿的影响
（1）、功能性满意
21. 您觉得通过抖音购买的打卡式旅游产品和服务，实际体验与宣传功能相符
22. 您觉得抖音打卡式旅游产品和服务能满足出行、游玩等核心需求
23. 您觉得 抖音打卡式旅游产品的使用流程顺畅，无功能缺陷
（2）、社会性满意
24. 您觉得参与抖音打卡式旅游的社交互动，获得了他人的认同与关注
25. 您觉得抖音打卡式旅游的体验，拓展了社交圈子，结识了很多朋友
26. 您觉得分享抖音打卡式旅游的经历，是您感受到了社交层面的满足感
（3）、情感性满意
27. 您觉得抖音打卡式旅游的体验让您感到愉悦、放松，获得了积极的情绪
28. 您觉得抖音打卡式旅游的内容与体验，满足了您对新鲜感、趣味性的情感需求
29. 您觉得完成抖音打卡式旅游的体验后产生了满足、幸福等积极情感
四、体验满意度在抖音平台特性、社交互动与消费者复购意愿之间起中介作用
30. 您觉得抖音平台的内容以及您在平台的展示，用户间的旅游打卡互动，让您提升了体验感因此愿意再次购买
31. 您觉得抖音打卡式旅游电商带来的便捷体验与社交分享乐趣，让您产生了强烈的满意感提升了您的复购意愿
32. 您觉得抖音平台的真实宣传和用户间的真诚互动，提升了您的消费体验感，也让您更愿意再次消费
五、消费者复购意愿
33. 即便有其他旅游消费渠道，您仍愿意优先选择在抖音复购相关产品
34. 您会主动关注抖音上打卡式旅游电商的新品，并有再次购买的计划
35. 接下来一段时间内，您大概率会再次消费抖音打卡式旅游电商的产品
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