社交媒体环境下盒马鲜生内容营销用户偏好与行为效果调查问卷
您好!本研究旨在了解消费者对盒马鲜生在抖音、微信视频号等平台发布内容的看法及其对购买与分享行为的影响。问卷匿名填写,数据仅用于学术研究,预计耗时5–7分钟。感谢您的支持!
填写前提:请仅在您使用过盒马鲜生(App或门店)且在过去6个月内观看过其社交媒体内容的前提下作答。
一、基本信息
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18岁以下
18–25岁
26–35岁
36–45岁
46岁以上
3. 您的职业:
学生
企业职员
自由职业者
公务员/事业单位
个体经营者
其他
4. 您所在的城市级别:
一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
二、盒马使用与社交媒体关注情况
5. 您使用盒马鲜生(线上App或线下门店)的频率是?
每周3次及以上
每周1–2次
每月1–3次
每季度1–2次
几乎不使用
6. 您是否关注盒马鲜生在以下平台的官方账号?(可多选)
抖音
微信视频号
小红书
微博
未关注任何平台
其他
7. 您通常通过哪些方式接触到盒马的社交媒体内容?(可多选)
主动关注/搜索
朋友分享
平台算法推荐(如“猜你喜欢”)
直播间进入
评论区/弹幕看到
其他
8. 您平均每月观看盒马相关内容的频率约为?
1–2次
3–5次
6–10次
10次以上
三、内容类型偏好
9.请根据您过去半年的观看体验,对以下盒马常见内容类型的喜好程度进行评分(1=非常不喜欢,5=很喜欢):
P1. 短视频:美食制作/烹饪教程(如“10分钟搞定牛排”)
非常不喜欢
1
2
3
4
5
很喜欢
P2. 短视频:门店场景体验(如“夜市探店”“海鲜现捞”)
非常不喜欢
1
2
3
4
5
很喜欢
P3. 促销类内容:限时折扣、新品上市海报或短视频
很不喜欢
1
2
3
4
5
很喜欢
P4. 直播内容:商品讲解、实时互动、优惠发放
很不喜欢
1
2
3
4
5
很喜欢
P5. 用户生成内容(UGC):真实晒单、测评、买家秀
很不喜欢
1
2
3
4
5
很喜欢
P6. 节日/节气主题内容(如春节礼盒、端午粽子专题)
很不喜欢
1
2
3
4
5
很喜欢
四、AISAS模型维度测量
10.请根据您观看盒马内容后的实际感受或行为,对以下陈述的符合程度打分(1=很不符合,5=很符合):
A1. 我经常注意到盒马在社交平台发布的新内容
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
I1. 我会对盒马的内容产生点击或观看的兴趣
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
S1. 我会主动搜索盒马相关产品或活动的更多信息
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
A2. 我曾因看到盒马内容而下单购买商品
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
S2. 我会将盒马的有趣内容转发给朋友或家人
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
五、行为验证与开放反馈
11. 过去3个月内,您是否因观看盒马社交媒体内容而产生以下行为?(可多选)
下单购买商品
到店体验
搜索更多商品信息
关注其官方账号
分享内容至朋友圈/群聊
无任何行为
12. 您认为当前盒马内容最需要改进的方面是?(可多选)
内容创意不足
促销信息过多
缺乏本地化特色
互动性弱
视频质量不稳定
更新频率低
无明显问题
13. (选填)请简要描述一次让您产生购买冲动的盒马内容,并说明原因:
问卷结束,衷心感谢您的参与!您的回答对本研究至关重要!
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