《反恐精英2》饰品价格暴跌背景下规则调整后与交易行为反映调研

  您好！我们是******大学的学生，特邀您参与本次问卷调查，我们非常希望了解您对这次CS :GO饰品暴跌事件的交易行为，以及您对未来《反恐精英》游戏发展的期望，帮助交易平台在危机中提升客户留存、优化功能设计，同时促进虚拟饰品交易生态的健康发展。
  非常感谢您能抽出宝贵的几分钟时间来填写问卷，为了保护您的隐私，我们承诺本次调查是匿名的，所有回答仅用于学术研究，并且您的个人信息将被严格保密，整个问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的真实作答！感谢您的理解与支持！
模块1 基础信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄是：
3. 您的主要职业是？
4. 您的月可支配收入是？
5. 您是否接触过《反恐精英2》或者相关系列游戏的虚拟饰品（查看、持有、使用、交易）？
6. 您主要在哪些平台交易《反恐精英2》CS :GO饰品？
7. 您交易或持有《反恐精英2》(CS:GO2)虚拟饰品的核心目的是？
8. 您参与CS :GO饰品交易多长时间？
9. 您平均每月交易饰品的频率是？
10. 您在进行虚拟饰品交易时，最核心的关注因素是:
11. 您的饰品交易行为与日常游戏体验的关联是:
12. 在这次暴跌事件中，您是否交易或持有虚拟饰品资产？
13. 在这次暴跌事件中，您是否有财产损失
模块2 消费者心理感知
14. 对于饰品交易规则调整的相关举措，您认为其公平性如何？
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
程序公平感知:   V社调整核心饰品交易规则前，为玩家提供了合理的意见反馈或信息公示期
结果公平感知:   规则调整后，我的饰品交易权益，视频实际价值等结果很合理
责任公平感知:  针对规则调整造成的用户损失，平台采取了符合责任担当的补救补偿措施
15. 在CS :GO饰品交易中，您对以下各类风险的感知强烈程度是？
  • 非常不赞同
  • 不赞同
  • 中立
  • 赞同
  • 非常赞同
1.我担心饰品价格突然大幅下跌
2.我担心饰品交易资金被盗
3.我担心购买的饰品被官方封禁
4.我担心饰品交易遭遇诈骗
5.我担心交易审核太慢，错过最佳买卖时机
6.饰品价格波动会让我感到焦虑
7.我担心别人觉得我高价买饰品不理智
16. 您对以下情况的风险厌恶程度是？
  • 非常不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
1.我认为损失等额饰品价值的痛苦远大于获得等额饰品价值的快乐
2.交易CS:GO饰品时，我更关注可能的损失，而不是收益
17. 您对CS :GO饰品交易平台规则的信任度如何？
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
1.我相信CS :GO饰品交易平台的规则制定是公平且有依据的
2.我认为平台会严格执行交易规则，不会随便变更，导致用户损失
3.即使经历饰品暴跌，我仍信任平台能通过合理规则保障用户的交易权益
模块三  消费者行为反应
18. 暴跌事件后，您的CS:GO饰品交易频率发生了哪些变化？
19. 经历CS :GO饰品价格暴跌事件后，您采取了哪些应对行为？
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
1.饰品暴跌后，我减少了交易频率
2.我会降低后续在饰品交易中的资金投入额度
3.面对暴跌带来的损失，我采取了向平台反馈沟通的应对方式
4.未来六6-12个月，我仍有参与CCS:GO饰品交易的意愿
5.即使经历过暴跌，我仍有意向在CS :GO饰品上进行长期投资
模块4 平台服务与经营韧性评估
20. 您对交易平台在饰品暴跌期间的服务表现是否认同？
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
1.平台交易界面在暴跌期间仍简洁清晰，操作无卡顿
2.在该企业旗下挂渠道挂售的饰品能按预期价格稳定成交
3.暴跌期间，平台的客服能快速响应
4.暴跌事件发生后，平台能及时发布风险提示和应对措施
5.在该企业旗下渠道交易，资产和资金能得到有效保障
6.平台的交易规则，收费标准等公开透明
7.平台会关注不同用户的实际需求
8.暴跌期间，平台提供了贴合用户需求的专属支持
21. 您对CS:GO饰品交易平台的满意度如何？
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
我对CS:GO饰品交易的资金安全有较高期望
价格暴跌时，我使用的交易平台界面依旧稳定
我使用的交易平台手续费性价比合理
综合来看，我对该平台的CS:GO饰品交易服务整体满意
饰品暴跌后，我曾经向他人吐槽或投诉过该平台服务
未来我很可能继续使用该饰品交易平台
❗️❗️❗️功能存在时感受
22. 请根据您的饰品交易体验，对以下功能在"存在时"的感受进行评分
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
交易资产与饰品资产的安全保障
稳定可用的交易界面
饰品价格波动实时预警推送
快速响应的客服与维权通道
价格暴跌时的紧急变现绿色通道
饰品保值/价格保险服务
平台推出的CS GO周边商品售卖
强制推送与交易无关的广告
❗️❗️❗️功能不存在时的感受
23. 请根据您的饰品交易体验，对以下功能感受进行评分
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
交易资产与饰品资产的安全保障无法保证
没有稳定可用的交易界面
饰品价格波动实时预警推送不及时
无快速响应的客服与维权通道
无价格暴跌时的紧急变现绿色通道
无饰品保值/价格保险服务
无平台推出的CS GO周边商品售卖
不推送与交易无关的广告
24. 经历CS:GO饰品暴跌事件后，你对交易平台在应对此类风险时有哪些具体的改进建议？
25. 在此次饰品价格暴跌中，你遇到的最突出的问题是什么？请简要描述。
  非常感谢您抽出宝贵时间完成这份问卷，您的反馈对我们研究CS GO饰品交易行业的风险应对与经营韧性至关重要。
  如果您愿意进一步分享您的经历，欢迎在下方留言，我们会严格保护您的隐私，再次感谢您的支持与参与！

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