电商与物流合作方调查问卷

尊敬的电商与物流合作方代表：
您好！我们正在进行一项关于农村电商与物流协同发展的研究，旨在了解双方合作现状、协同痛点及优化需求。问卷采用匿名方式，数据仅用于学术研究，填写约需10-15分钟。感谢您的支持！

1.贵单位类型:

电商平台（农村淘宝、京东、拼多多等）本地生鲜电商平台第三方物流企业社区团购平台其他

2.与农村物流网点合作时间:

不到1年1-3年3-5年5年以上

3.合作区域范围:

单县2-3个县市级范围省级范围全国范围

4.合作网点数量:

少于50个50-100个101-200个201-500个500个以上

5.与农村物流网点的合作方式（可多选）:

网点代收代发仓储共享共同配送信息平台对接培训支持其他

6.请评价当前合作模式的稳定性:

非常稳定比较稳定一般不太稳定非常不稳定

7.请评价以下方面的合作情况（1=非常差，5=非常好）:

业务对接顺畅度

信息共享透明度

利益分配合理性

问题协同解决效率

长期合作意愿强度

8.请评价以下问题在合作中的严重程度（1=无问题，5=问题严重）:

信息不对称，数据不共享

权责划分不清晰

利益分配机制不合理

服务水平标准不统一

沟通协调成本高

网点能力参差不齐

9.当前合作中最大的三个挑战（请排序）:

网点信息化水平低网点服务能力不足物流成本过高时效难以保证商品损耗率较高售后责任划分不清

10.与城市相比，农村物流网点的运营效率:

明显更高略高基本相当略低明显更低

11.请评价农村物流网点在以下方面的表现（1=非常差，5=非常好）:

订单处理速度

配送时效性

货物安全性（破损率）

异常处理能力

信息化管理水平

客户服务质量

12.农产品上行物流的平均损耗率约为:

1%以下1%-3%3%-5%5%-8%8%以上

13.您是否愿意投入资源帮助农村物流网点提升能力?:

非常愿意比较愿意一般不太愿意非常不愿意

14.如果愿意，您更倾向于哪种投入方式（可多选）:

提供信息化系统开展培训指导提供设备支持共享订单数据提供资金补贴其他

15.对以下协同优化模式的接受度（1=完全不可接受，5=完全可以接受）:

共建区域物流信息平台

制定统一服务标准与流程

建立利益共享风险共担机制

开展联合培训与能力建设

共建共享冷链仓储设施

16.您认为政府最应该提供的支持是（可多选）:

建设公共信息平台提供基础设施补贴制定协同标准规范简化行政审批流程提供税收优惠政策组织对接交流活动其他

17.未来1-3年，您计划如何深化与农村物流网点的合作?:

扩大合作规模深化合作内容维持现状减少合作退出合作

18.您认为农村电商与物流协同发展的前景如何?:

非常乐观比较乐观一般不太乐观非常悲观

19.总体而言，您对当前与农村物流网点的合作满意度:

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

20.对于改善电商与农村物流协同发展，您还有哪些具体建议?

更多问卷复制此问卷