2026年2月份门诊患者满意度调查问卷
患者朋友:
您好!欢迎您来我院就诊。为进一步加强门诊服务工作,提升您的就医感受,特向您征求意见和建议。请您配合我们填写问卷调查表。
感谢您的参与和支持。谢谢!
1. 您本次就诊的科室是
2. 您此次挂号采用的方式是?
窗口挂号
预约挂号(电话、微信等)
3. 您认为我院现有的预约挂号流程是否合理
合理
不合理
不清楚
4. 您对门诊大厅咨询人员的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 您对我院门诊就诊环境是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您在我院挂号、交费时排队等候时间
5分钟以下
5—9分钟
10—19分钟
20—29分钟
30分钟以上
7. 您对挂号收费人员的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对分诊护士的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您就医时对医生的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
10. 您对医生的诊疗技术感觉
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
11. 您对我院“廉洁行医、医德医风”的总体评价
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
12. 是否有医托向您介绍到院外治疗
是
否
13. 您感觉辅助科室(B超、检验科、CT、放射等)的检查流程是否合理
合理
一般
不合理
不涉及此项
14. 您做辅助检查的科室为
15. 您对辅助科室人员的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
16. 您在取药时排队等候时间
5分钟以下
5—9分钟
10—19分钟
20—29分钟
30分钟以上
17. 您对药房工作人员的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
18. 药房工作人员是否有发错药的现象
有
没有
19. 您对我院提供的便民服务设施(候诊椅、轮椅等)是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
20. 您对加强和改进门诊医疗服务有何建议
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