护理服务、健康教育满意度调查表

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1. 护士能否向您介绍可能诱发您疾病的因素？
2. 护士是否向您详细交代各类检查的注意事项？
3. 护士输液或治疗时向您介绍药物名称，用药注意事项吗？
4. 每次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的名称？
5. 首次用药时(包括口服和注射)，护士能否向您介绍药物名称、功能，用药时是否给予提醒?
6. 首次用药时(包括口服和注射)，护士能否向您介绍药物副作用及注意事项?用药时是否给予提醒?
7. 护士能否为您或家属讲解治疗饮食方面的知识，特别是中医饮食调养知识?
8. 当您未按医护人员指导用药、进食时，护士给予提醒吗?
9. 护士进行中医操作时，能否向您介绍作用和配合事项?
10. 护士能否给您或家属讲解疾病预防、健康养生知识?
11. 护士能否给您讲解或指导康复、安全等方面知识?
12. 护士能否给您或家属详细讲解手术前后的注意事项?
13. 出院前，护士是否给您详细介绍疾病的康复指导?
14. 出院时，您是否清楚之后的健康注意事项?
15. 15.手术前、后有手术室护士来访视您吗?(局麻、鞍麻患者除外)
16. 您对手术室护士访视效果是否满意?
17. 您进入病房时护理人员对您是否尊重，能否热情接待您?
18. 入院后，护士是否向您详细介绍住院须知和病区环境?
19. 您熟悉病区护士长、责任护士吗?
20. 护士能否每日三次到您床旁交接班?
21. 护士能否协助或指导您做好个人卫生?
22. 您的床单、被套污染后，护士能否及时更换?
23. 护士在每次检查、治疗前都能核对您的身份吗?
24. 护士在操作或与您交流时是否注意保护您的隐私?
25. 护士在护理过程中是否关注您的安全?
26. 护士能否经常到病房巡视，查看您的输液、管道状况等并主动与您交流?
27. 在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助?
28. 当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?
29. 当您检查需要陪同时，护士能否主动为您安排人员护送?
30. 护士是否仔细倾听您讲话?
31. 护士是否关心您的情绪并给予安慰和鼓励?
32. 住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题?
33. 医务人员对待探视亲友，是否尊重?
34. 当您使用呼叫铃，是否及时得到帮助?女口女
35. 您的病房和卫生间是否清洁无异味?
36. 办理入院手续是否复杂?(如果自己不了解，可由家属代为回答)
37. 出院前护士给您详细介绍结账流程吗?
38. 办理出院手续是否复杂?(如果自己不了解，可由家属代为回答)
39. 出院时费用清单的条目和字迹是否清楚？（如果自己不了解，可有家属代为回答）
40. 医院内的路标和指示是否明确?
41. 您对护理人员的态度是否满意?
42. 您对护士技术水平是否满意?
43. 您最满意的护士(姓名)：
44. 您最不满意的护士(姓名)：
45. 您的意见和建议：
46. 您认为护士做的最好的服务是哪一项
47. 您在护士的健康指导下掌握了什么有用技术
48. 您的意见和建议
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