2026年骨科患者满意度调查问卷（一月）

一、基础信息（可选填，便于精准改进）
1. 1. 您的就诊类型（单选）【非必填】
2. 2. 您的住院时长（若为住院患者）（单选）【非必填】
3. 3. 您的手术类型（若接受手术）（单选）【非必填】
4. 4. 您的年龄阶段（单选）【非必填】
二、诊疗服务满意度（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）【必填】
5. 1. 医护人员接待您时的态度（耐心、热情程度）
6. 2. 医生对病情的解释清晰度（病因、治疗方案、风险等）
7. 3. 医生手术/治疗操作的专业程度
8. 4. 护士护理操作的规范度（打针、换药、导尿等）
9. 5. 疼痛管理效果（医护人员对您疼痛的评估及缓解措施）
10. 6. 康复指导的实用性（术后锻炼、饮食建议、注意事项等）
11. 7. 医护人员响应需求的及时性（呼叫铃、咨询问题等）
12. 8. 检查/化验结果的告知效率
13. 9. 出院手续办理的便捷性
14. 10. 出院后随访服务的到位度（电话、线上咨询等）
三、就医环境与后勤保障满意度（单选）【必填】
15. 1. 病房/诊室的整洁度、卫生状况（1-5分，同上）
16. 2. 病房的安静度（避免噪音干扰）（1-5分，同上）
17. 3. 住院期间的饮食质量（口味、营养、温度）（1-5分，同上）
18. 4. 医院停车场、电梯等公共设施的便利性
19. 5. 医疗费用明细的透明度（收费项目、金额清晰程度）
四、专项体验与评价（多选/单选）【必填】
20. 1. 您认为本次就医中，最满意的3项服务（可多选）
21. 2. 您认为最需要改进的2项服务（可多选）
22. 3. 您对本次骨科诊疗服务的总体满意度
23. 4. 您是否愿意将本院骨科推荐给亲友（单选）
五、意见与建议（开放题）【非必填】
您对本院骨科的医疗服务、环境设施、流程优化等方面有何具体建议或诉求，欢迎留言：
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