关于开封市长护险的调查问卷

您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷。本问卷旨在了解开封市常住居民对长期护理保险（长护险）的认知、使用体验与需求，为完善长护险政策提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。祝您生活愉快！
1. 您是否为开封市常住居民?
2. 您的居住地处于开封市的哪个行政区划?
3. 您的年龄是?
4. 您的性别是?
5. 您的受教育程度是?
6. 您的职业是?
7.您的家庭常住人口数（长期共同居住、经济共用的家庭成员）为?
8. 您的家庭月总收入是?
9.您的家庭是否有年长的老人需要赡养?
10..您与家中年长老人的居住情况:
二、失能/失智老人困境与照护情况

11. 您家中是否有失能/失智老人?
12. 该失能老人的失能/失智程度为?
13.老人当前的健康状态已持续多久?
14. 您家失能/失智老人目前的主要养老方式是?
15-1. 选择该养老方式的主要原因是?（可多选）
15-2. 选择该养老方式的主要原因是?（可多选）
15-3. 选择该养老方式的主要原因是?（可多选）
16. 每日平均照护时长约为?
17-1.您认为失能老人主要面临哪些困境?（可多选）
17-2 目前为止，您是否考虑过，为自己或家中长辈未来可能需要长期生活照护的情况做打算?

17-3 目前，您计划采取或已经采取了下列哪些预备措施呢？（可多选）

三、长护险认知与满意度
  此处长护险，专指国家医保保障体系的长护险，是为重度失能、需长期照护的参保人，提供生活照料和医疗护理费用保障的社保制度。

18. 您对长期护理保险（长护险）是否了解?

18-1. 您首次接触“长期护理保险”这一概念的场景？

18-2. 您对长护险的初印象是? （单选）（请您不必仔细思考，根据您的第一直观感觉进行选择）
18-3. 您是否期待深入了解长护险的相关政策?
18-4. 您希望通过哪些渠道了解长护险政策?
18-5. 您主要通过哪些渠道了解长护险政策?（可多选）
18-6. 您对长护险核心内容的了解程度？
  • 非常了解
  • 一般了解
  • 不了解
参保条件（如年龄、失能等级）
缴费标准与方式 
申请流程与所需材料 
服务项目与覆盖范围
报销比例与结算方式
18-7. 您对长护险的认知是？
  • 非常不赞同
  • 不赞同
  • 一般
  • 赞同
  • 非常赞同
1.这是一种政府主导的社会保障保险，与医疗保险一起参保。
2.按规定参保后，老人一旦失能即可享受保险权益。
3.长护险可以报销失能老人的大部分照护费用，报销后家庭负担大大减轻。
4.年轻人、中年人以及健康情况较好的老年人，暂时没有必要买长护险。
5.申请长护险时，需要经过专业评估达到规定的失能失智等级才能享受。
6.失能失智老人选择专业医疗机构或指定的养老机构护理时，才可以使用长护险，居家照护无法使用。
7.长护险可以提供多种专业护理服务，包括上门护理，机构照护等，或者对这些服务费用进行补偿。
18-8. 您未申请享受长护险服务的主要原因是?（可多选）
18-9. 您是从哪些渠道了解到长护险的?（可多选）
18-10. 您对长护险的整体满意度如何?

18-11. 您对以下长护险相关维度的满意度如何？

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
1. 长护险参保条件宣传清晰
2. 长护险申请流程告知明确
3. 长护险待遇标准讲解易懂
 4. 上门护理服务时间灵活，预约便捷
5. 护理服务项目丰富，可以覆盖失能老人所有需求
6. 机构护理床位供给充足
7. 康复辅具租赁/适配服务便捷
8. 护理人员专业素养高，操作规范（如翻身、喂药）
9. 护理人员具备应急处理能力
10. 护理人员沟通耐心、态度亲和
11. 长护险报销比例合理
12. 自付费用在家庭可承受范围
13. 报销流程简便、到账及时
14. 服务质量投诉渠道畅通
15. 投诉问题反馈处理及时
16. 服务改进意见被重视

四、长护险发展前景与建议


19. 您认为长护险应该优先提供哪些服务?（可多选）
20. 您认为长护险护理人员应该具备哪些素养?（可多选）
21.您认为长护险在实施过程中需要加强哪些方面的监督?（可多选）
22. 您对开封市长护险的未来发展有哪些意见或建议?（填空题）
再次感谢您的支持与配合！
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