2026四级机构内勤属地管理调研问卷1月(机构总)

四级机构内勤日常管理归属当地机构,与各机构发展情况共享共担,每月由消保部发起,四级机构负责人和部分业务员根据机构内勤的日常服务质量进行打分评价,打分为称职、不称职(含)以下的,需提供具体原因,以便及时改进;打分不称职的,由消保部、人力与资源部、机构负责人、打分人面对面进行绩效辅导,确保考核落地的及时性和严肃性。业务员由消保部随机抽取,每月不低于6名。
1. 被打分评价的内勤人员姓名
2. 流程执行与效率:本机构内勤是否按时、准确完成日常行政、财务、单证等流程支持工作(如报表提交、系统录入、费用报销等)?
3. 请表明具体原因
4. 跨部门协作与响应:本机构内勤在支持分公司其他部门(如消保、财务、合规)时是否积极主动?沟通是否清晰及时?
5. 请表明具体原因
6. 服务能力:针对领导、外勤或客户反馈的问题,本机构内勤是否能认真分析根源,推动流程或服务改进?
7. 请表明具体原因
8. 会议与培训支持:本机构内勤是否能高效配合会议/培训组织、材料准备、会议/培训后勤保障等工作?是否提前协调资源、确保会议/培训顺利开展?
9. 请表明具体原因
10. 合规与风险意识:除自身遵守合规外,本机构内勤是否主动参与合规自查、风控宣导?对于发现的外勤操作中的潜在风险点,是否及时、妥当提醒?
11. 请表明具体原因
更多问卷 复制此问卷