出院患者对护士服务满意度调查问卷

尊敬的患者：您好！为了解您在住院期间对护士服务的满意度情况，以便我们持续改进护理质量，特开展本次问卷调查。请您根据实际感受如实作答，您的反馈对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
1. 您此次住院的科室
2. 您与护士的接触频率
3. 请对护士的以下服务行为进行评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
护士主动问候与自我介绍
护士对您提出问题的回应及时性
护士操作前向您解释操作目的与注意事项
护士操作过程中的技术熟练程度
护士对您隐私的保护情况
4. 请对护士提供的以下护理服务进行评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
病情观察的细致程度
基础护理（如协助翻身、口腔护理等）的到位情况
治疗性操作（如打针、输液等）的准确性
对您及家属健康教育的效果
出院指导的清晰度与完整性
5. 您对护士服务态度的总体满意程度
6. 您对护士专业技能水平的总体评价
7. 您向亲友推荐我院护士服务的可能性有多大？
8. 住院期间，护士是否有主动了解您的疼痛情况并提供帮助
9. 您认为护士与您的沟通是否清晰易懂
10. 您认为护士在哪些方面做得比较好（可多选）
11. 您认为护士在哪些方面有待改进（可多选）
12. 如果您有护理相关问题，是否能方便地找到护士
13. 您对我院护士服务有哪些具体的表扬或感谢？
14. 您对我院护士服务有哪些宝贵的意见或建议？
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