临邑县医疗保障局服务情况调查问卷

为更好地了解我县医疗保障服务情况，优化医保服务流程，提升您的就医体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。本问卷为匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请您放心作答。问卷包含15个单选题，预计耗时3-5分钟。意见征集时间自1月26日至2月28日，感谢您的支持与配合！

1. 您的年龄属于哪个年龄段?‌
2. 您对临邑县医保政策（如报销比例、起付线等）的整体了解程度如何?‌
3. 您主要通过哪些渠道了解医保政策信息?（可多选，但本问卷按单选处理，请选最常用渠道）‌
4. 您使用医保电子凭证（如通过微信、支付宝申领）的体验如何?‌
5. 线下办理医保业务（如报销、备案）时，您对窗口服务的满意情况如何?‌
6. 您认为异地就医备案流程的便捷性如何?‌
7. 您对医保报销的及时性（如资金到账速度）是否满意?‌
8. 您认为当前医保报销比例是否合理?‌
9. 您是否遇到过报销进度查询困难的情况?‌
10. 您对定点医疗机构的服务态度和专业水平是否满意?‌
11. 您认为定点药店的药品价格是否合理?‌
12. 您对定点医药机构的分布和可及性（如是否方便到达）是否满意?‌
13. 您认为医保政策宣传应重点加强哪些方面?（请选最迫切需求）‌
14. 您希望医保经办服务在哪些方面优化?（请选最迫切需求）‌
15. 您对临邑县医保服务的整体满意情况如何?‌
16. 其他意见或建议（请简述）
感谢您的参与！您的意见将帮助我们提升医疗保障服务质量。
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