小程序体验调查表
尊敬的用户:您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次小程序体验评价问卷。本次问卷旨在收集您对小程序功能操作、使用便捷性等方面的真实感受,以便我们优化产品体验、提升服务质量。
1.
看文章
新客户需完成动作:手机号一键注册+一键合格投资者认证
触达点:手机号码
客服端动作:主动致电-添加企业微信-长期跟进维护
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
操作便捷性
功能完整度
页面美观度
面页加载速度
2. 对看文章的建议
3.
看产品
新客户需完成动作:手机号一键注册+实名认证+一键合格投资者认证+风测
触达点:姓名、手机号码
客服端动作:主动致电-添加企业微信-长期跟进维护
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
操作便捷性
功能完整度
页面美观度
面页加载速度
4. 对看产品的建议
5.
看公司介绍
新客户需完成动作:手机号一键注册+一键合格投资者认证
触达点:手机号码
客服端动作:主动致电-添加企业微信-长期跟进维护
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
操作便捷性
功能完整度
页面美观度
面页加载速度
6. 对看公司介绍的建议
7.
看视频
新客户需完成动作:手机号一键注册+一键合格投资者认证
触达点:手机号码
客服端动作:主动致电-添加企业微信-长期跟进维护
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
操作便捷性
功能完整度
页面美观度
面页加载速度
8. 对看视频的建议
9.
看直播
新客户需完成动作:手机号一键注册+一键合格投资者认证
触达点:手机号码
客服端动作:主动致电-添加企业微信-长期跟进维护
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
操作便捷性
功能完整度
页面美观度
面页加载速度
10. 对看直播的建议
11.
联系客服
新客户需完成动作:
方式1:
预约回电:提交姓名+手机号码
方式2:
直接添加企业微信
触达点:
方式1:
姓名、手机号码
方式2:
企业微信
客服端动作:
方式1:
主动致电-添加企业微信-长期跟进维护
方式2:
企业微信承接
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
操作便捷性
功能完整度
页面美观度
面页加载速度
12. 对联系客服的建议
13.
预约产品
新客户需完成动作:提交姓名+手机号+预约金额
触达点:姓名、手机号码
客服端动作:主动致电-添加企业微信
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
操作便捷性
功能完整度
页面美观度
面页加载速度
14. 对预约产品的建议
关闭
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